📈 Twenty Sales
CRM, které řídí obchod — od poptávky po podepsanou nabídku
Zájemce, obchodní případ, nabídka s marží, plnění plánu. Všechno v jednom systému, česky, bez poplatků za každého uživatele. Obchodník ráno neotevírá grafy — otevře seznam lidí, kterým má dnes zavolat.
Twenty Sales je naše nadstavba nad open-source Twenty. Nejsme Twenty Inc. ani jeho oficiální zastoupení — jsme česká agentura, která nad Twenty staví hotová oborová řešení a provozuje je pro klienty.
Hotové řešení, ne projekt na půl roku
Nekupujete si měsíce nastavování. Datový model, dokumenty, obchodní plán, připravené pohledy i role jsou postavené a otestované na reálných datech — nasazení je otázka dnů.
typů záznamů, které spolu drží — od zájemce po obchodní plán
přehledů s grafy, zvlášť pro koruny a zvlášť pro eura
role — čtenář, obchodník, vedoucí, správce. Nastavené, ne k domýšlení.
Chcete to vidět? Demo je připravené a plné reálně vypadajících dat — pošleme ho na vyžádání, nebo vás jím za půl hodiny provedeme.
Komu to sedne a komu ne
Rozhoduje to, co ve firmě děláte — ne kolik vás je.
Sedne vám, když
- ✓Prodáváte firmám, koncovým zákazníkům, nebo obojímu — na tom nezáleží
- ✓Obchod u vás trvá dny, nebo měsíce. Krátké i dlouhé jedou ve stejném systému, jen v jiném tempu.
- ✓Děláte nabídky a chcete u nich vidět, kolik na nich opravdu vyděláte
- ✓Máte ceník a chcete, aby z něj obchodníci skládali nabídky místo vlastních čísel
- ✓Slíbili jste si na kvartál číslo a chcete průběžně vědět, jestli tempo stačí
- ✓Chcete hotové řešení, ne půl roku vymýšlení, jak by to mělo vypadat
Nesedne vám, když
- —Objednávky se u vás odbavují samy a nikdo s nikým nemluví. Čistě e-shopový provoz o stovkách objednávek denně — tam CRM nepřidá nic, co už neumí e-shop.
- —Chcete jen adresář kontaktů. Na to je Twenty Sales zbytečně velký — vezměte si samotné Twenty bez naší nadstavby.
- —Posíláte lidi k zákazníkovi montovat a servisovat. Pak chcete Twenty Servis, ne tohle.
- —Potřebujete vlastní datový model a pět propojení na jiné systémy. To už není hotové řešení, ale projekt na míru — a stojí jinak.
Jak do sebe věci zapadají
Běžné CRM má klienta, příležitost a aktivitu. To na obchod s nabídkami nestačí — chybí mu nabídka jako doklad, ceník s nákupní cenou a číslo, proti kterému se skutečnost poměřuje.
Zájemce ──kvalifikace──→ Klient + Kontaktní osoba + Obchodní případ
Klient (firma)
├─→ Kontaktní osoba
├─→ Projekt ──→ sdružuje obchodní případy, hlídá rozpočet nákladů
└─→ Obchodní případ ──→ Nabídka ──→ Položka + Náklad
Obchodní plán ── cíl obratu za období; plnění se sčítá z potvrzených nabídek
Šablona dokumentu ── předloha nad klientem, případem, projektem i nabídkou
Úkol ── schůzka, hovor, e-mail; klient a kontakt se z něj odvodí samyZ karty klienta vidíte
Kontakty, projekty, případy, nabídky, celkový obrat a datum posledního kontaktu
Z karty případu vidíte
Hodnotu, fázi, nabídky, náklady, zisk a kdy se s klientem mluvilo naposled
Z karty nabídky vidíte
Položky, výdaje, obě úrovně marže a stav — od rozpracované po uhrazenou
Co Twenty Sales umí
Devět věcí, na kterých systém stojí. Všechny jsou hotové, ne v plánu.
🏢 Zadáte IČO, zbytek doplní ARES
Obchodník napíše IČO a systém během několika sekund doplní z veřejného rejstříku název, DIČ, ulici, město, PSČ i to, jestli je firma plátce DPH. Funguje při zakládání i kdykoli později — firma se přejmenovala nebo přestěhovala, kliknete na tlačítko.
- ✓ Stejně to funguje i u zájemce, ještě než z něj klient vznikne
- ✓ Systém si k tomu sám založí poznámku, aby bylo dohledatelné, odkud data jsou
🛡 Prověříte klienta dřív, než mu dodáte
Jedno tlačítko se zeptá dvou veřejných registrů a odpoví na dvě otázky, které se ptát máte: ručím za jeho DPH? a zaplatí mi vůbec?
- ✓ Registr plátců DPH — je to nespolehlivý plátce?
- ✓ Insolvenční rejstřík — neběží proti němu insolvence?
- ✓ Výsledek nese datum prověření; po měsíci systém upozorní, že už nemusí platit
🎯 Zájemci zvlášť, obchody zvlášť
Sto neověřených kontaktů z veletrhu nepatří mezi obchodní případy — znehodnotila by vám výhled i statistiky. Zájemce proto žije mimo obchody a nese si vlastní stav.
- ✓ Nový → Kontaktován → Kvalifikován → Převeden, nebo Diskvalifikován s důvodem
- ✓ Kvalifikace sama založí klienta, kontaktní osobu i obchodní případ
- ✓ Známou firmu nezaloží podruhé — hledá ji podle IČO, obchod vznikne pod ní
- ✓ Zájemce bez vlastníka není chyba — dělá se z toho fronta, ze které si obchodníci berou
📊 Fáze obchodu, které dávají číslo
Nový → Kvalifikace → Nabídka → Jednání → Vyhráno nebo Prohráno. Ke každé fázi patří pravděpodobnost, ze které systém spočítá váženou hodnotu — základ výhledu.
- ✓ Fáze jsou české i uvnitř systému — filtry, exporty i AI vidí totéž co obchodník
- ✓ Následující aktivita seřadí obchody do pracovní fronty: nahoře propadlé termíny
- ✓ Prázdná následující aktivita je signál — otevřený obchod, se kterým nikdo nic nedělá
- ✓ Důvod prohry se vyhodnocuje v kusech i v korunách. Pořadí vyjde jiné.
💰 Nabídka, u které víte, co vyděláte
Položky se vybírají z ceníku, kde je vedle prodejní ceny i ta nákupní. Marži tak vidíte ještě předtím, než nabídku odešlete — ne až podle faktury za tři měsíce.
- ✓ Hrubá marže — jak je nastavená cena proti nákupu zboží
- ✓ Čistá marže — kolik zbyde po subdodávkách, dopravě a materiálu navíc
- ✓ Výdaje k nabídce klient nevidí; slouží k tomu, aby marže seděla se skutečností
- ✓ Ceník mění jen vedoucí — obchodník dává slevu tam, kam patří, na položku
- ✓ Splatnost je datum, ne počet dní, takže se dá udělat pohled „Po splatnosti"
📄 Dokumenty, které si přepíšete sami
Nabídka do PDF česky nebo anglicky, jedním kliknutím, s vaší hlavičkou a logem. Vedle toho šablony, které si upraví kdokoli přímo v systému — bez nás a bez programátora.
- ✓ Šablona jde postavit nad klientem, obchodním případem, projektem i nabídkou
- ✓ Kdo přepíše šablonu, přepíše dokument — pořadí, sloupce, popisky i jazyk
- ✓ Výstup do PDF, do webové stránky, nebo jako podklad, který si pustíte do AI
- ✓ Pět hotových šablon je součástí dodávky a slouží zároveň jako vzor
📁 Projekty s rozpočtem nákladů
Když jedna dodávka sdružuje víc obchodů, dá se nad ně postavit projekt se stropem nákladů. Čerpání vidíte v průběhu, ne až po odevzdání.
- ✓ Stav rozpočtu: V rozpočtu → Blízko limitu → Přečerpáno
- ✓ Hodnota nabídek, náklady, zisk a marže se sčítají z obchodů projektu
- ✓ Graf rozpočtu a zisku přímo na detailu, pod ním obchody, ze kterých se počítá
🚦 Plán se semaforem podle času
Běžné CRM řekne, co se stalo a co se rýsuje. Neřekne, jestli to stačí. Šedesát procent v půlce kvartálu je v pořádku, šedesát procent týden před koncem není — a systém ten rozdíl pozná za vás.
- ✓ Před plánem → V plánu → Zaostává, po skončení období Splněno / Nesplněno
- ✓ Plnění se počítá z potvrzených nabídek, ne z odklikaných fází
- ✓ Zrušená zakázka z plnění zase zmizí — nezůstane vám tam nasucho
- ✓ Plán bez vlastníka je plán celé firmy; s vlastníkem je osobní
- ✓ Koruny a eura se nesčítají potichu — plán ukazuje, co do plnění nespadlo a proč
📋 Připravené pohledy a přehledy hned první den
Po nasazení nekoukáte na prázdnou tabulku. Sada filtrovaných pohledů napříč celým systémem a šest přehledů s grafy je hotová — a smíte si je přejmenovat, přefiltrovat i smazat.
- ✓ Pohledy typu Po termínu, Po splatnosti, Bez vlastníka, K dotažení
- ✓ Přehledy: zdraví obchodů · nabídky, marže a péče o klienty · plán, tržby a prohry
- ✓ Přehledy zvlášť pro koruny a zvlášť pro eura
- ✓ Čtyři role — čtenář, obchodník, vedoucí, správce. Trvale mazat nesmí nikdo z nich.
Demo přístup
Chcete Twenty Sales vidět zevnitř?
Pošleme vám demo přístup do Twenty Sales s vyplněnými daty — leady, fáze obchodu, nabídka s nákupní cenou a marží, obchodní plán se semaforem i AI chat nad tím vším. Ne prázdný systém k nastavení, ale hotové řešení tak, jak ho dodáváme.
Přístup pošleme do 1 pracovního dne — zdarma, bez závazku a bez kreditní karty. Raději živě? Na 30 minut online vám ukážeme, jak by to vypadalo u vás.
V jakých oborech to běží
Kostra je pokaždé stejná, mění se slovník a pár polí. Vyberte si obor nejblíž tomu vašemu — a když tam není, princip platí i tak.
Velkoobchod a distribuce
B2B prodej, opakované odběry
Karta klienta s historií objednávek, cenovou hladinou a poznámkami obchodníka, který ho má na starost. Doplňuje skladový a fakturační systém.
Detail oboru →Výroba na zakázku
Malé série, kusová výroba
Každá poptávka je trochu jiná. Specifikace od zákazníka, nacenění s marží, dohled nad tím, co je rozpracované a co čeká na rozhodnutí.
Detail oboru →Kanceláře, agentury, poradenství
Prodává se čas a know-how
Projekt s rozpočtem nákladů, čistá marže po subdodávkách, přehled o tom, kdo má kterého klienta na starost.
Detail oboru →Obchodní zastoupení a dovozci
Nakupujete v eurech, prodáváte v korunách
Ceník s nákupní i prodejní cenou, marže na každé nabídce a měny, které se nikde tiše nesečtou.
Detail oboru →Obchodní oddělení výrobní firmy
CRM jen pro obchod, výroba zůstane ve svém
Poptávky, nabídky z katalogu, marže a plán obratu. Do výroby CRM nezasahuje — a právě proto ho zavedete rychle.
Detail oboru →Váš obor v seznamu není?
Neznamená to, že to nezvládneme. Twenty Sales nestojí na oboru, ale na tom, že se o obchodu jedná a dělá se na něj nabídka — ať prodáváte firmám, nebo koncovým zákazníkům. Podívejte se na přehled všech oborů, nebo nám rovnou zavolejte a za půl hodiny si řekneme, jestli to sedí.
Umělá inteligence, která systém ovládá
Běžná AI v CRM pracuje s textem uvnitř políčka — shrne, přeloží, opraví. Naše pracuje se systémem: čte data, zakládá záznamy a odpovídá na otázky napříč celou databází.
✨ Souhrn obchodního případu na tlačítko
Agent projde pole případu, nabídky, zápisy z úkolů, poznámky a e-maily napárované na kontaktní osobu, a vrátí souhrn s doporučením, co udělat teď. Trvá to desítky sekund.
Největší přínos jsou e-maily. Zápisy z úkolů řeknou, co jsme dělali my. E-maily řeknou, co řekl klient — a to v žádném poli není.
🔐 Agent jede pod vaší rolí
Co nesmíte vy, nesmí ani on. U ceníku, který obchodník nesmí měnit, agent zapisovací možnosti vůbec nevidí — nemůže tedy slíbit, co pak nesplní.
Pracovat s ním jde buď v chatu přímo v systému, nebo z vlastního AI nástroje (Claude, ChatGPT a další) přes moderní napojení, kterému se říká MCP. Co agent zapisuje, to nejdřív ukáže a počká na potvrzení.
🧭 K tomu průvodce a osm hotových zadání
Napojení AI na CRM dnes nabízí kdekdo. Co chybí skoro všude, je návod, jak se v těch konkrétních datech chodí — jak se které pole jmenuje, který filtr funguje, co si systém dopočítá sám. Ten průvodce dodáváme a je záměrně mimo aplikaci, abyste si ho mohli dopisovat.
Vedle toho je v systému seznam připravených zadání pojmenovaných jako události, ne jako dotazy — „Přišel e-mail od klienta", „Neozval se, běží čas". Protože obchod se hýbe tím, co přijde zvenčí.
Jak AI v Twenty funguje →Kde CRM končí a začíná jiný systém
CRM má být dobré v tom, co je jeho, a mít otevřené dveře ven. Tohle jsou tři místa, kde předáváme štafetu — a je to tak správně.
- →Doklad vystavuje fakturační program. Číslo faktury, datum fakturace, splatnost i úhradu v CRM evidujeme — plyne z nich stav nabídky a přehled pohledávek. Samotný doklad ale patří tam, kde vzniká účetnictví. Dvě místa, kde vzniká faktura, jsou horší než jedno. Napojení řešíme na požadavek →
- →Sklad a objednávky patří podnikovému systému. Odpověď na „umíte i tohle?" není „ne", ale „napojíme to na to, co už na to máte". Ze stejného důvodu neduplikujeme individuální ceníky a rabaty per odběratel — jakmile má firma víc ceníků s platností od–do a výjimkami, nikdo je neudrží aktuální. Cena patří rovnou na položku nabídky.
- →Newsletter odchází z rozesílacího nástroje. A je to standard, ne omezení — hromadná rozesílka z firemní schránky vám dřív nebo později podřízne doručitelnost celé domény. CRM drží obchodní komunikaci jeden na jednoho; kampaně mají vlastní nástroj s odhlašováním a měřením. Napojení řešíme na požadavek.
A jedna věc, kterou schválně necháváme být: základní pojmy nepřejmenováváme. I u realitky zůstává obchodní případ obchodním případem. Ten název není jen popisek — jede jím AI agent, vazby i názvy pohledů. Oborové nasazení je u nás vždycky „jaká pole přidat", ne „co přejmenovat".
Čím se to dá rozšířit
Jedno rozšíření nabízíme rovnou, protože ho chce skoro každý.
Napojení na fakturaci
Podklad z přijaté nabídky přeteče rovnou do vašeho fakturačního programu — Pohoda, Money, ABRA, iDoklad, Fakturoid a další. Bez přepisování a bez druhého místa, kde vzniká faktura.
Není součástí základní dodávky schválně: aby se neplatilo za propojení na program, který nemáte. Děláme ho na požadavek, na ten, který opravdu používáte.
Jak napojení funguje →A co když nám něco chybí?
Zavolejte a projdeme to. Pole, pohled, číselník nebo automatika bývají úprava na pár hodin — ty řešíme z předplacených hodin. U větší agendy si sedneme a najdeme cestu: někdy je nejrychlejší doplnit ji přímo u nás, jindy napojit systém, který na ni ve firmě už máte. Odcházíte s řešením, ne s odkazem jinam.
Odpověď dostanete rovnou na konzultaci, ne až po podpisu. Nezačínáme přitom od nuly — základ je hotový a odzkoušený, takže se bavíme o doladění, ne o vývoji.
Probrat, co potřebujete →Kolik to stojí
Dvě čísla a žádná překvapení. Jednou za nasazení, pak měsíčně za provoz — a nic navíc za každého dalšího člověka, kterého do systému pustíte.
Nasazení, jednorázově
34 990 Kč
Nasazení hotového řešení, doplnění polí vašeho oboru, převod dat, dokumenty s vaším logem a adaptační program se školením.
Provoz na vyhrazeném serveru, měsíčně
4 990 Kč
Jedna faktura v korunách, bez poplatků za uživatele. Server v Německu zařídíme a spravujeme my.
Všechny ceny jsou bez DPH.
Které řešení pro vás
Nabízíme dvě hotová řešení. Nekupujete obě — vybíráte podle toho, co ve firmě řešíte.
Twenty Sales
Řídíte obchod — chodí vám poptávky, děláte na ně nabídky a zajímá vás, kolik na nich zbyde. Twenty Sales je postavený přesně na tohle.
Co Twenty Sales umí →Twenty Servis
Jezdíte k zákazníkovi něco namontovat nebo opravit a vracíte se k témuž zařízení? Pak chcete Twenty Servis — má karty zařízení, plánovač výjezdů a výkaz technika. Nabídky a ceník v něm najdete taky.
Co Twenty Servis umí →Cena nasazení i měsíčního provozu je u obou řešení stejná — podrobný ceník.
Ukážeme vám to na vašich číslech
30 minut online — projdeme, jak dnes obchod vedete, ukážeme demo, vy se rozhodnete. Bez závazku a bez prezentace na 40 slajdů.