Na vyhrazeném serveru, nebo v cloudu?
Vyhrazený server doporučujeme téměř vždy — pevný paušál bez poplatků za uživatele a škálovatelný výkon pro AI agenty napojené přes MCP. Cloud má smysl jen pro nejmenší týmy bez ambicí pracovat s AI agenty.
Krátká odpověď
🖥 Doporučujeme vyhrazený server.
Pro většinu malých a středních firem vyjde lépe — jedna faktura v Kč, žádné poplatky za uživatele, plná kontrola nad daty a předvídatelný výkon i pro AI agenty napojené přes MCP. Server pro vás zařídíme a spravujeme, vy nic technicky neřešíte.
Vyhrazený server zvolte, pokud platí aspoň jedna z těchto věcí:
- ✓Plánujete napojit AI agenty přes MCP a využít CRM jako datovou základnu pro automatizace
- ✓Potřebujete plnou kontrolu nad daty, podléháte regulaci, nebo prostě nechcete, aby cena rostla s každým dalším kolegou
- ✓Velký objem dat, nechcete platit za každého zaměstnance
- ✓Plánujete v Twenty časem stavět další vlastní agendy
- ✓Chcete přímý přístup k databázi (vlastní SQL reporty, BI, přímé propojení s dalšími systémy)
- ✓Chcete nasadit rychle — vyhrazený server zařídíme za pár pracovních dní
- ✓Nechcete řešit servery — my je za vás zařídíme i spravujeme, jedna faktura v Kč
☁️ Cloud provozuje Twenty Inc. a fakturuje ho v dolarech za každého uživatele zvlášť — vedle našeho paušálu tedy platíte dvě faktury. Dává smysl, když nechcete vlastní instanci a vystačíte si s tím, co je v cloudu k dispozici; rozdíly rozebíráme níž.
3 hlavní rozdíly v lidské řeči
Bez techniky. Co to opravdu znamená pro vaši firmu.
Kde jsou vaše data
Vyhrazený server: data jsou fyzicky na serveru v Německu, který pro vás zařídíme a spravujeme. Vy nic neinstalujete ani nepronajímáte.
V cloudu: data u amerického výrobce Twenty.
Co se stane, když přijmete dalšího kolegu
Vyhrazený server: pevný paušál 4 990 Kč měsíčně, neomezený počet uživatelů.
V cloudu: licence cca 200–440 Kč na uživatele za měsíc — cena roste s týmem.
Jak rychle to běží
Připravená oborová řešení nasadíme v řádu jednotek pracovních dní — jak na vyhrazeném serveru, tak v cloudu. Většinu času trávíme s vámi nad vašimi procesy, ne nad infrastrukturou.
Detailní srovnání
Všechno, co byste potřebovali vědět pro rozhodnutí.
| Co srovnáváme | 🖥 Vyhrazený server | ☁️ V cloudu |
|---|---|---|
| Měsíční licence Twenty (10 lidí) | 0 Kč (otevřený zdrojový kód) | ~2 070 Kč |
| Náš měsíční paušál | 4 990 Kč | 3 990 Kč |
| Nasazení (jednorázově) | 34 990 Kč | 34 990 Kč |
| Kde jsou vaše data | Na serveru v Německu, který zařídíme | U amerického výrobce |
| Co se stane s cenou, když přijmete kolegu | Nic — paušál se nemění | Cena roste o jednu licenci |
| Výkon pro AI agenty napojené přes MCP | Škálovatelný (server umíme posílit dle zátěže) | Omezený sdílenými prostředky cloudu výrobce |
| Nasazování nových verzí | Termín řídíme my po dohodě s vámi | Automaticky podle výrobce |
| Role na úrovni typů záznamů a polí | V ceně | V obou variantách |
| Uživatel nevidí cizí záznamy, jednotné přihlášení, záznam změn | Komunitní edice neobsahuje | Jen v dražší variantě Organization (~440 Kč/uživ.) |
| Možnost úprav na míru | Bez omezení | Omezená pravidly cloudu |
| Přímý přístup k databázi (PostgreSQL) | Plný — psql, pgAdmin, DBeaver, vlastní SQL dotazy, pg_dump | Není (jen REST / GraphQL API a CSV export) |
| Kolik faktur dostáváte | Jedna (naše v Kč) | Dvě (naše v Kč + výrobce v USD) |
| Jak se chová cena, když přiberete lidi | Nemění se | Roste s každým uživatelem |
Od kolika lidí se vyplatí vyhrazený server
Náš paušál na vyhrazeném serveru je 4 990 Kč měsíčně bez ohledu na počet uživatelů. V cloudu je náš paušál o 1 000 Kč nižší (3 990 Kč), ale navíc platíte licenci výrobci za každého uživatele: v levnější variantě Cloud Pro cca 200 Kč/uživatel, v dražší Cloud Organization cca 440 Kč/uživatel. S každým dalším kolegou tedy cloud roste, kdežto vyhrazený server zůstává stejný.
Od pěti uživatelů (v levnější variantě Cloud Pro) nebo už od tří uživatelů (v dražší variantě Cloud Organization) je vyhrazený server stejně drahý nebo levnější — a každý další uživatel rozdíl jen prohlubuje.
Příklad pro 20 uživatelů (Cloud Pro):
Všechny částky jsou bez DPH. Cena licence Twenty Cloud Pro se odvíjí od kurzu USD ($9/uživatel s ročním předplatným).
Kde se rozhodnutí opravdu láme
Obě varianty něco umí líp a něco hůř. Tohle jsou body, kterými se rozhodnutí ve skutečnosti řídí — projděte si je a bude vám jasno.
🖥 Na co narazíte na vyhrazeném serveru
Synchronizace osobní pošty má omezení
Funguje pouze přes klasické otevřené standardy IMAP / SMTP / CalDAV — ne přihlášením účtem, jako v Cloud Organization.
- • Do Twenty se ukládají jen odchozí e-maily a schůzky vašich kolegů, bez příloh
- • Příchozí e-maily od klientů se nenačítají automaticky — plnou poštu máte stále jen ve svém poštovním klientu
- • Twenty má jen záznam aktivity firmy (kdo komu kdy psal), ne kompletní obraz komunikace s klientem
- • Nastavení IMAP/SMTP/CalDAV s konkrétním poskytovatelem neladíme — připojení buď funguje, nebo ne (Twenty to průběžně vylepšuje)
- • Pokud potřebujete plné napojení schránky, je to důvod sáhnout po Cloud Organization
- • Pozor na rozlišení: odesílání e-mailů ze samotného Twenty (z workflow automatizací, šablon) přes SMTP funguje ve všech variantách — to není to samé jako synchronizace osobní pošty
AI v aplikaci — bez rozdílu proti cloudu
- • AI chat v Twenty funguje stejně v cloudu i na vyhrazeném serveru — zadáte vlastní klíče (Anthropic Claude, OpenAI, Google Gemini, xAI Grok) a AI začne fungovat
- • Tokeny si platíte přímo u poskytovatele AI za reálnou spotřebu (BYOK) — žádný markup od Twenty ani od nás
- • Twenty má napojení i pro externí AI nástroje (Claude Desktop, ChatGPT, Cursor, Google desktop nástroj) — detail v agentské CRM
Pokročilé funkce, které komunitní edice nemá
- • Omezení „vidím jen své záznamy“ (uživatel nesmí vidět cizí záznamy) — jen v Cloud Organization
- • Jednotné přihlašování přes SAML / OIDC (SSO) — jen v Cloud Organization
- • Záznam změn (audit log) — jen v Cloud Organization
Pozor na rozlišení u tohohle omezení: Twenty má pokročilé filtrované pohledy („Moje zakázky", „Mí klienti"), které fungují všude. Pro běžnou firmu (každý vidí svou pracovní agendu, ale občas si vyhledá kolegovu zakázku) tohle stačí. Tvrdé omezení je až tam, kde uživatel nesmí cizí záznamy vůbec vidět — regulované obory nebo citlivé osobní údaje. Pokud takový zákaz nepotřebujete, vyhrazený server je plně použitelný.
Provoz a další
- • Někdo se musí starat o server (proto měsíční paušál — řešíme my)
- • Nasazování nových verzí trvá déle — plánujeme, testujeme. Není to instantní auto-update jako v cloudu
- • Když nás opustíte, vaše data zůstanou vaše a Twenty je open source — konkrétní podmínky předání nad rámec dat řešíme individuálně podle situace
Pozn.: limity jako absence offline režimu, mobilní web (ne nativní app) a sync pošty každých 5 minut platí stejně i v cloudu — viz „Společné limity Twenty" níže.
☁️ Na co narazíte v cloudu
Cena
- • Cena roste s každým novým uživatelem
- • Pro 10 lidí v dražší variantě Organization (~440 Kč/uživatel) to je cca 4 400 Kč/měsíc jen za licence, k tomu náš paušál
- • Dvě faktury (naše v Kč, výrobce v USD) — účetní to musí ošetřit
Levnější varianta Pro nemá
- • Role a viditelnost dat — všichni vidí všechno (technik vidí finance, účetní vidí servisní data)
- • Jednotné přihlašování (SSO) — uživatelé mají vlastní heslo navíc k firemnímu účtu
- • Záznam změn (audit log) — kdo co kdy změnil, nedohledáte
- • Plná synchronizace pošty přihlášením účtem (Gmail / Microsoft 365) — Pro zaznamenává jen odchozí, ne příchozí
- Pro tohle všechno musíte do dražší Organization (~440 Kč/uživatel)
Výkon pro AI agenty
- • Cloudové prostředky jsou sdílené — pro AI agenty napojené přes MCP, kteří pracují s velkým objemem dat, je výkon omezený
- • Na vyhrazeném serveru umíme výkon posílit dle reálné zátěže
Obecně
- • Omezené úpravy na míru (cloud je sdílený, nelze měnit jádro)
- • Data u amerického výrobce — politické a měnové riziko
- • Velké soubory (fotky, scany) řeší výrobce, vy nemáte volbu úložiště
- • AI tokeny si tak jako tak platíte vy poskytovateli AI (BYOK), to není výhoda cloudu
Kdy se hodí jaká varianta podle e-mailu, SSO a omezení „vidím jen své záznamy“
Cloud Organization (~440 Kč/uživ.) je dnes jediná varianta, kde získáte současně: plné napojení firemní schránky (Gmail / Microsoft 365), SSO (SAML / OIDC), omezení „vidím jen své záznamy“ (uživatel nesmí vidět cizí záznamy) a audit log. Pokud tyhle funkce nutně potřebujete kvůli regulaci, citlivosti dat nebo velikosti firmy, je to jediná cesta.
Vystačíte si bez nich? Levnější Cloud Pro a vyhrazený server pokrývají hlavní potřeby malých a středních firem — role na úrovni typů záznamů a polí, pokročilé filtrované pohledy („Moje zakázky", „Mí klienti") místo omezení „vidím jen své záznamy“, IMAP/SMTP/CalDAV synchronizaci pošty pro záznam aktivity firmy. Vyhrazený server pak navíc znamená neomezený počet uživatelů a data fyzicky pod vaší kontrolou.
⚠️ Společné limity Twenty (platí pro všechny varianty)
Tohle nesouvisí s volbou cloud / vyhrazený server — je to obecná vlastnost platformy Twenty:
- • Pracuje se online — v cloudu i na vyhrazeném serveru. V lokalitě úplně bez signálu si technik zapíše na papír a doplní po návratu.
- • V telefonu běží v prohlížeči a přidá se na plochu — nic se neinstaluje a všichni mají stejnou verzi
- • Synchronizace e-mailů a schůzek jednou za 5 minut, ne v reálném čase
- • Přílohy e-mailů — výrobce dodává v průběhu roku 2026
„Bez závislosti na dodavateli" neznamená „bez závazku k partnerovi". Vyhrazený server vás osvobodí od závislosti na konkrétní firmě (Twenty), ale dlouhodobá spolupráce s námi je vztah, který funguje na vzájemné důvěře.
Vyhrazený server, Cloud Pro nebo Cloud Organization — co umí která varianta
Cloudová varianta od výrobce má dva balíčky: levnější Pro a dražší Organization. Záleží, jestli potřebujete oddělit, kdo na co ve firmě vidí.
| Co potřebujete | 🖥 Vyhrazený server v ceně |
☁️ Cloud Pro ~200 Kč/uživatel |
☁️ Cloud Organization ~440 Kč/uživatel |
|---|---|---|---|
| Vlastní typy záznamů, polí a obsahu | Bez omezení | Bez omezení | Bez omezení |
| Automatizace (workflow engine) | ✓ | ✓ | ✓ |
| AI chat v aplikaci (BYOK — vlastní API klíč) | ✓ Anthropic / OpenAI / Google / xAI | ✓ Anthropic / OpenAI / Google / xAI | ✓ Anthropic / OpenAI / Google / xAI |
| Napojení externích AI agentů přes MCP | ✓ se škálovatelným výkonem | ✓ omezeno sdílenými prostředky | ✓ omezeno sdílenými prostředky |
| Synchronizace osobní pošty s Gmail / Microsoft 365 | jen odchozí (záznam aktivity) | jen odchozí (záznam aktivity) | ✓ obousměrně (příchozí i odchozí) |
| Odesílání e-mailů ze Twenty (z automatizací) přes SMTP | ✓ | ✓ | ✓ |
| Role a oprávnění (typy záznamů, pole) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Uživatel vůbec nevidí cizí záznamy | ❌ | ❌ | ✓ |
| Jednotné přihlašování (SSO — SAML / OIDC) | ❌ | ❌ | ✓ |
| Záznam změn (audit log) | ❌ | ❌ | ✓ |
Role na úrovni typů záznamů a polí (technik vidí servisní data, účetní jen finance) máte ve všech variantách. Pro „technik vidí svou pracovní agendu" obvykle stačí filtrovaný pohled „Moje zakázky", který funguje všude. Omezení „vidím jen své záznamy“ (technik nesmí vidět kolegovy zakázky), SSO a audit log jsou až dnes jen v Cloud Organization — sahejte po nich, když potřebujete vynucenou restrikci, ne jen pohodlí.
Demo přístup
Chcete to vidět zevnitř?
Pošleme vám demo přístup do Twenty Sales nebo Twenty Servis s vyplněnými daty — hotové řešení tak, jak ho dodáváme, ne prázdný systém k nastavení. Napište, co řešíte, a vybereme, které z nich vám má víc co ukázat.
Přístup pošleme do 1 pracovního dne — zdarma, bez závazku a bez kreditní karty. Raději živě? Na 30 minut online vám ukážeme, jak by to vypadalo u vás.
Nevíte si rady? Poradíme.
30 minut online — projdeme váš případ a doporučíme, jestli vyhrazený server, nebo cloud. Téměř ve všech případech doporučujeme vyhrazený server; cloud volíme jen u nejmenších týmů bez plánu napojovat AI agenty.