Na vyhrazeném serveru, nebo v cloudu?

Krátká odpověď

🖥 Doporučujeme vyhrazený server.

Pro většinu malých a středních firem vyjde lépe — jedna faktura v Kč, žádné poplatky za uživatele, plná kontrola nad daty a předvídatelný výkon i pro AI agenty napojené přes MCP. Server pro vás zařídíme a spravujeme, vy nic technicky neřešíte.

Vyhrazený server zvolte, pokud platí aspoň jedna z těchto věcí:

✓Plánujete napojit AI agenty přes MCP a využít CRM jako datovou základnu pro automatizace
✓Potřebujete plnou kontrolu nad daty, podléháte regulaci nebo máte víc než 25 uživatelů
✓Velký objem dat, nechcete platit za každého zaměstnance
✓Plánujete v Twenty časem stavět další vlastní agendy
✓Chcete přímý přístup k databázi (vlastní SQL reporty, BI, přímé propojení s dalšími systémy)
✓Máte 3–10 lidí a chcete nasadit rychle — vyhrazený server zařídíme za pár pracovních dní
✓Nechcete řešit servery — my je za vás zařídíme i spravujeme, jedna faktura v Kč

☁️ Cloud Twenty Inc. dává smysl jen pokud si chcete Twenty nezávazně vyzkoušet — výrobce nabízí 7 dní zdarma bez kreditní karty (případně 30 dní s kreditní kartou) na twenty.com. Po zkoušce typicky migrujeme na vyhrazený server.

3 hlavní rozdíly v lidské řeči

Bez techniky. Co to opravdu znamená pro vaši firmu.

🔐

Kde jsou vaše data

Vyhrazený server: data jsou fyzicky na serveru v Německu, který pro vás zařídíme a spravujeme. Vy nic neinstalujete ani nepronajímáte.
V cloudu: data u amerického výrobce Twenty.

Detail bezpečnosti a certifikací →

📈

Co se stane, když přijmete dalšího kolegu

Vyhrazený server: pevný paušál 4 990 Kč měsíčně, neomezený počet uživatelů.
V cloudu: licence cca 200–440 Kč na uživatele za měsíc — cena roste s týmem.

⏱️

Jak rychle to běží

Připravená oborová řešení nasadíme v řádu jednotek pracovních dní — jak na vyhrazeném serveru, tak v cloudu. Většinu času trávíme s vámi nad vašimi procesy, ne nad infrastrukturou.

Detailní srovnání

Všechno, co byste potřebovali vědět pro rozhodnutí.

Co srovnáváme	🖥 Vyhrazený server	☁️ V cloudu
Měsíční licence Twenty (10 lidí)	0 Kč (otevřený zdrojový kód)	~2 070 Kč
Náš měsíční paušál	4 990 Kč	3 990 Kč
Nasazení (jednorázově)	19 990 Kč	19 990 Kč
Kde jsou vaše data	Na serveru v Německu, který zařídíme	U amerického výrobce
Co se stane s cenou, když přijmete kolegu	Nic — paušál se nemění	Cena roste o jednu licenci
Výkon pro AI agenty napojené přes MCP	Škálovatelný (server umíme posílit dle zátěže)	Omezený sdílenými prostředky cloudu výrobce
Nasazování nových verzí	Termín řídíme my po dohodě s vámi	Automaticky podle výrobce
Role na úrovni typů záznamů a polí	V ceně	V obou variantách
Row-level (uživatel vidí jen své), SSO, audit log	Komunitní edice neobsahuje	Jen v dražší variantě Organization (~440 Kč/uživ.)
Možnost úprav na míru	Bez omezení	Omezená pravidly cloudu
Přímý přístup k databázi (PostgreSQL)	Plný — psql, pgAdmin, DBeaver, vlastní SQL dotazy, pg_dump	Není (jen REST / GraphQL API a CSV export)
Kolik faktur dostáváte	Jedna (naše v Kč)	Dvě (naše v Kč + výrobce v USD)
Pro jakou velikost firmy	5–50 a víc	3–25 uživatelů

Od kolika lidí se vyplatí vyhrazený server

Náš paušál na vyhrazeném serveru je 4 990 Kč měsíčně bez ohledu na počet uživatelů. V cloudu je náš paušál o 1 000 Kč nižší (3 990 Kč), ale navíc platíte licenci výrobci za každého uživatele: v levnější variantě Cloud Pro cca 200 Kč/uživatel, v dražší Cloud Organization cca 440 Kč/uživatel. S každým dalším kolegou tedy cloud roste, kdežto vyhrazený server zůstává stejný.

Od 5 uživatelů

Od pěti uživatelů (v levnější variantě Cloud Pro) nebo už od tří uživatelů (v dražší variantě Cloud Organization) je vyhrazený server stejně drahý nebo levnější — a každý další uživatel rozdíl jen prohlubuje.

Příklad pro 20 uživatelů (Cloud Pro):

🖥 Vyhrazený server (paušál pevný):4 990 Kč měsíčně

☁️ V cloudu (3 990 Kč náš paušál + 20 × ~207 Kč licence):~8 130 Kč měsíčně

Roční úspora vyhrazeného serveru:~37 680 Kč

Všechny částky jsou bez DPH. Cena licence Twenty Cloud Pro se odvíjí od kurzu USD ($9/uživatel s ročním předplatným).

Slabší stránky — transparentně

Žádná varianta není dokonalá. Tady je upřímný seznam toho, kde každá z nich naráží — abyste se mohli rozhodnout informovaně.

🖥 Slabiny vyhrazeného serveru

Synchronizace osobní pošty má omezení

Funguje pouze přes klasické otevřené standardy IMAP / SMTP / CalDAV — ne OAuth, jako v Cloud Organization.

• Do Twenty se ukládají jen odchozí e-maily a schůzky vašich kolegů, bez příloh
• Příchozí e-maily od klientů se nenačítají automaticky — plnou poštu máte stále jen ve svém poštovním klientu
• Twenty má jen záznam aktivity firmy (kdo komu kdy psal), ne kompletní obraz komunikace s klientem
• Nastavení IMAP/SMTP/CalDAV s konkrétním poskytovatelem neladíme — připojení buď funguje, nebo ne (Twenty to průběžně vylepšuje)
• Pokud potřebujete plnou OAuth synchronizaci, je to důvod sáhnout po Cloud Organization
• Pozor na rozlišení: odesílání e-mailů ze samotného Twenty (z workflow automatizací, šablon) přes SMTP funguje ve všech variantách — to není to samé jako synchronizace osobní pošty

AI v aplikaci — bez rozdílu proti cloudu

• AI chat v Twenty funguje stejně v cloudu i na vyhrazeném serveru — zadáte vlastní klíče (Anthropic Claude, OpenAI, Google Gemini, xAI Grok) a AI začne fungovat
• Tokeny si platíte přímo u poskytovatele AI za reálnou spotřebu (BYOK) — žádný markup od Twenty ani od nás
• Twenty má napojení i pro externí AI nástroje (Claude Desktop, ChatGPT, Cursor, Google desktop nástroj) — detail v agentské CRM

Pokročilé funkce, které komunitní edice nemá

• Row-level permissions (uživatel nesmí vidět cizí záznamy) — jen v Cloud Organization
• Jednotné přihlašování přes SAML / OIDC (SSO) — jen v Cloud Organization
• Záznam změn (audit log) — jen v Cloud Organization

Pozor na rozlišení u row-level: Twenty má pokročilé filtrované pohledy („Moje zakázky", „Mí klienti"), které fungují všude. Pro běžný SMB scénář (každý vidí svou pracovní agendu, ale občas si vyhledá kolegovu zakázku) tohle stačí. Row-level je až tam, kde uživatel nesmí cizí záznamy vůbec vidět — regulované obory, citlivá HR data, multi-tenant scénáře. Pokud nejde o vynucenou restrikci, vyhrazený server je plně použitelný.

Provoz a další

• Někdo se musí starat o server (proto měsíční paušál — řešíme my)
• Nasazování nových verzí trvá déle — plánujeme, testujeme. Není to instantní auto-update jako v cloudu
• Když nás opustíte, vaše data zůstanou vaše a Twenty je open source — konkrétní podmínky předání nad rámec dat řešíme individuálně podle situace

Pozn.: limity jako absence offline režimu, mobilní web (ne nativní app) a sync pošty každých 5 minut platí stejně i v cloudu — viz „Společné limity Twenty" níže.

☁️ Slabiny cloudu

Cena

• Cena roste s každým novým uživatelem
• Pro 10 lidí v dražší variantě Organization (~440 Kč/uživatel) to je cca 4 400 Kč/měsíc jen za licence, k tomu náš paušál
• Dvě faktury (naše v Kč, výrobce v USD) — účetní to musí ošetřit

Levnější varianta Pro nemá

• Role a viditelnost dat — všichni vidí všechno (technik vidí finance, účetní vidí servisní data)
• Jednotné přihlašování (SSO) — uživatelé mají vlastní heslo navíc k firemnímu účtu
• Záznam změn (audit log) — kdo co kdy změnil, nedohledáte
• Plná synchronizace pošty přes OAuth (Gmail / Microsoft 365) — Pro zaznamenává jen odchozí, ne příchozí
Pro tohle všechno musíte do dražší Organization (~440 Kč/uživatel)

Výkon pro AI agenty

• Cloudové prostředky jsou sdílené — pro AI agenty napojené přes MCP, kteří pracují s velkým objemem dat, je výkon omezený
• Na vyhrazeném serveru umíme výkon posílit dle reálné zátěže

Obecně

• Omezené úpravy na míru (cloud je sdílený, nelze měnit jádro)
• Data u amerického výrobce — politické a měnové riziko
• Velké soubory (fotky, scany) řeší výrobce, vy nemáte volbu úložiště
• AI tokeny si tak jako tak platíte vy poskytovateli AI (BYOK), to není výhoda cloudu

Kdy se hodí jaká varianta podle e-mailu, SSO a row-level permissions

Cloud Organization (~440 Kč/uživ.) je dnes jediná varianta, kde získáte současně: plnou OAuth synchronizaci pošty (Gmail / Microsoft 365), SSO (SAML / OIDC), row-level oprávnění (uživatel nesmí vidět cizí záznamy) a audit log. Pokud tyhle funkce nutně potřebujete kvůli regulaci, citlivosti dat nebo velikosti firmy, je to jediná cesta.

Vystačíte si bez nich? Levnější Cloud Pro a vyhrazený server pokrývají hlavní potřeby malých a středních firem — role na úrovni typů záznamů a polí, pokročilé filtrované pohledy („Moje zakázky", „Mí klienti") místo row-level restrikce, IMAP/SMTP/CalDAV synchronizaci pošty pro záznam aktivity firmy. Vyhrazený server pak navíc znamená neomezený počet uživatelů a data fyzicky pod vaší kontrolou.

⚠️ Společné limity Twenty (platí pro všechny varianty)

Tohle nesouvisí s volbou cloud / vyhrazený server — je to obecná vlastnost platformy Twenty:

• Žádný offline režim — Twenty potřebuje připojení k internetu v cloudu i na vyhrazeném serveru. V lokalitách bez signálu (podzemí, vesnice bez pokrytí, výrobní haly bez Wi-Fi) je potřeba zápis na papír a doplnění po návratu, případně specializovaný terénní software s offline módem.
• Žádná klasická nativní aplikace pro iPhone nebo Android — všude mobilní web, který se přidá na plochu telefonu
• Synchronizace e-mailů a schůzek jednou za 5 minut, ne v reálném čase
• Přílohy e-mailů — výrobce dodává v průběhu roku 2026

„Bez závislosti na dodavateli" neznamená „bez závazku k partnerovi". Vyhrazený server vás osvobodí od závislosti na konkrétní firmě (Twenty), ale dlouhodobá spolupráce s námi je vztah, který funguje na vzájemné důvěře.

Vyhrazený server, Cloud Pro nebo Cloud Organization — co umí která varianta

Cloudová varianta od výrobce má dva balíčky: levnější Pro a dražší Organization. Záleží, jestli potřebujete oddělit, kdo na co ve firmě vidí.

Co potřebujete	🖥 Vyhrazený server v ceně	☁️ Cloud Pro ~200 Kč/uživatel	☁️ Cloud Organization ~440 Kč/uživatel
Vlastní typy záznamů, polí a obsahu	Bez omezení	Bez omezení	Bez omezení
Automatizace (workflow engine)	✓	✓	✓
AI chat v aplikaci (BYOK — vlastní API klíč)	✓ Anthropic / OpenAI / Google / xAI	✓ Anthropic / OpenAI / Google / xAI	✓ Anthropic / OpenAI / Google / xAI
Napojení externích AI agentů přes MCP	✓ se škálovatelným výkonem	✓ omezeno sdílenými prostředky	✓ omezeno sdílenými prostředky
Synchronizace osobní pošty s Gmail / Microsoft 365	jen odchozí (záznam aktivity)	jen odchozí (záznam aktivity)	✓ obousměrně (příchozí i odchozí)
Odesílání e-mailů ze Twenty (z automatizací) přes SMTP	✓	✓	✓
Role a oprávnění (typy záznamů, pole)	✓	✓	✓
Row-level (uživatel vidí jen své záznamy)	❌	❌	✓
Jednotné přihlašování (SSO — SAML / OIDC)	❌	❌	✓
Záznam změn (audit log)	❌	❌	✓

Role na úrovni typů záznamů a polí (technik vidí servisní data, účetní jen finance) máte ve všech variantách. Pro „technik vidí svou pracovní agendu" obvykle stačí filtrovaný pohled „Moje zakázky", který funguje všude. Row-level oprávnění (technik nesmí vidět kolegovy zakázky), SSO a audit log jsou až dnes jen v Cloud Organization — sahejte po nich, když potřebujete vynucenou restrikci, ne jen pohodlí.