🏭 Výroba na zakázku

CRM pro obchodníky ve výrobě na zakázku

Strojírenství malých sérií, kovovýroba, plastikářství, tiskárny, truhlářství, obalová výroba. Poptávka, nacenění, nabídka, jednání — až po podpis nebo fakturu. Co je za tím, si vede výroba ve svém systému.

Nechceme vám sáhnout na výrobu. Chceme, aby se poptávka neztratila v poště, aby se nacenilo s marží a aby vedení vidělo, co se rýsuje, dřív než přijde objednávka.

📞 +420 605 540 167 📧 info@bohemiacrm.cz

Kde CRM začíná a kde končí

Tohle je nejdůležitější věta na téhle stránce: řešíme práci obchodníka, ne výrobu. Systém pro plánování výroby, materiál a kusovníky máte a máte je mít dál.

┌─────────────── CRM (my) ───────────────┐   ┌──── výroba (vaše) ────┐
│                                        │   │                       │
│  Poptávka → Nacenění → Nabídka →       │   │  Plán výroby          │
│  Jednání → Podpis / Faktura            │──▶│  Materiál a kusovníky │
│                                        │   │  Kapacita, expedice   │
│  historie klienta · e-maily · marže    │   │                       │
└────────────────────────────────────────┘   └───────────────────────┘

Co u nás

✓ Poptávky a kdo je má na starost
✓ Nabídky s položkami, nákupní cenou a marží
✓ Fáze obchodu a co se rýsuje
✓ Celá komunikace s klientem na jedné kartě
✓ Cíl obratu a jak se plní

Co zůstává výrobě

— Plánování výroby a kapacity strojů
— Materiál, kusovníky, šarže
— Sériová čísla vyrobených kusů
— Skladové hospodářství a expedice

Předání potvrzené objednávky do výrobního systému umíme napojit. A když si nejste jistí, kudy má hranice vést zrovna u vás, ozvěte se — projdeme to spolu.

Tahle firma jste vy?

Pokud aspoň tři z šesti přikývly, jsme přesně pro vás.

📥

Poptávka přijde mailem a zapadne. Výkres v příloze, pár vět upřesnění a čeká se, až se toho někdo chytne. Za týden se zákazník ozve podruhé — a to už je pozdě.

🧮

Nacení se od oka. Každá zakázka je jiná, cena se skládá ze zkušenosti a z Excelu, který má každý obchodník vlastní. Kolik na tom bylo, se dozvíte až od účetní.

🔁

„Jako minule, ale trochu jinak." Zákazník volá po roce a čeká, že víte, co dělal naposledy. Hledá se v archivu pošty a ve složkách na disku.

🔇

Nabídka odešla a je ticho. Nikdo neví, jestli se má ozvat, kdy a komu. Půlka obchodů neumře na cenu, ale na to, že se na ně zapomnělo.

👀

Vedení vidí až objednávku. Že se tři velké poptávky měsíc nikam nehnuly, se pozná, až když je prázdný plán výroby.

🚪

Obchodník odejde a vezme si obchody s sebou. Rozjednané věci byly v jeho poště a v jeho hlavě. Nástupce začíná od nuly.

Co obchodní oddělení dostane

Twenty Sales přijde hotový. Doladíme pole a slovník vašeho oboru — ne datový model výroby.

📧 Komunikace na kartě klienta, ne v poště obchodníka

Tohle je u výrobců na zakázku ta nejcennější věc. Specifikace se rodí v e-mailech a telefonátech — a když jsou přiřazené ke klientovi, ví to celý tým, ne jen ten, kdo je psal.

✓ Obousměrné napojení firemní pošty a kalendáře
✓ Zprávy se samy párují ke kontaktní osobě a klientovi
✓ Výkresy a podklady jako přílohy u nabídky, ne ve složce na disku
✓ Když obchodník odejde, historie zůstane firmě

💰 Nacenění, u kterého víte, co zbyde

Položky se berou z ceníku, kde je vedle prodejní i nákupní cena. Obchodník tak zná dno, ještě než začne slevovat — a nemusí volat do kalkulace.

✓ Hrubá i čistá marže na každé nabídce
✓ Kooperace a doprava jako náklad, který klient nevidí, ale marži ovlivní
✓ Ceník mění jen vedoucí obchodu
✓ PDF nabídka s vaším logem, česky i anglicky

🔁 „Jako minule" za pět sekund

Na kartě klienta jsou všechny minulé nabídky s položkami a cenami. Novou postavíte z té staré místo dohledávání v poště.

✓ Historie nabídek i s tím, co se z nich potvrdilo
✓ Poznámky typu „chtějí vždycky užší tolerance"
✓ Kdo z týmu s kým mluví

🚦 Vedení vidí, co se rýsuje

Fáze obchodu s pravděpodobností dávají váženou hodnotu a z ní výhled. Vedle toho cíl obratu se semaforem, který měří tempo vůči času, ne jen procenta.

✓ Pohled seřazený podle nejbližšího termínu — nahoře, co propadlo
✓ Obchod bez naplánované další aktivity je vidět hned
✓ Důvod prohry se vyhodnocuje v kusech i v korunách
✓ Projekt s rozpočtem nákladů u větších dodávek s kooperacemi

🤖 A jedna věc, kterou výrobní systém neumí

Nad daty běží AI agent, kterému se dá zeptat běžnou řečí — „co jsme téhle firmě nacenili za poslední dva roky a kolik z toho prošlo" nebo „shrň, co jsme si s nimi psali, než tam zítra pojedu". Odpovídá napříč nabídkami, úkoly i e-maily a jede pod rolí toho, kdo se ptá — co nesmíte vy, nesmí ani on. Pracovat s ním jde v chatu přímo v systému nebo z vlastního AI nástroje. Jak to funguje →

Případové studie

Jak to vypadá v praxi

Dvě situace z malosériové výroby — anonymizované, ale realistické. Obě se týkají výhradně obchodní části; výrobní systém v obou případech zůstal, kde byl.

⚙️

Případová studie

Kovovýroba: Z poptávek v poště na nabídky, u kterých je vidět marže

Výrobce kovových konstrukcí na zakázku — konzole, rámy, plošiny pro průmysl

Před

Poptávky chodí na tři různé mailové adresy. Kdo se první podívá, ten to nacení — každý po svém, v vlastním Excelu. Kolik na zakázce zbylo, se řeší až na konci roku. Když se zákazník po roce ozve, hledá se, co se mu naposledy posílalo.

Co jsme v Twenty nastavili

→Twenty Sales nasazený v základní podobě, doplněná pole pro obor (materiál, povrchová úprava, tolerance) přímo na položku nabídky
→Napojení firemní pošty — poptávky i odpovědi se párují ke kontaktní osobě a klientovi
→Ceník s prodejní i nákupní cenou, spravuje ho vedoucí obchodu
→Kooperace a doprava jako náklad u nabídky — klient je nevidí, marže s nimi počítá
→Fáze obchodu Nový → Kvalifikace → Nabídka → Jednání → Vyhráno / Prohráno s pravděpodobností
→Pohled „Nabídka odešla, týden ticho" — obchodník má frontu, koho obvolat
→Cíl obratu na kvartál se semaforem podle času
→Předání potvrzené objednávky do výrobního systému — do výroby jsme jinak nesáhli

Poptávka má do hodiny vlastníka. Obchodník vidí marži dřív, než nabídku odešle, takže sleva už není odhad. Vedení má poprvé výhled na kvartál, protože rozjednané obchody jsou v systému, ne v hlavách.

„Nechtěl jsem systém, který mi bude mluvit do výroby. Chtěl jsem vědět, co je rozjednané a za kolik. To jsem dostal."

🖨️

Případová studie

Tiskárna obalů: Opakovaná poptávka se vyřídí z historie, ne z archivu pošty

B2B tiskárna obalů a etiket, zákazníci převážně malovýrobci a e-shopy

Před

Zákazníci píší „jako minule, ale modré". Co bylo minule, ví jen ten, kdo to tehdy vyřizoval — a hledá to v poště deset minut. Nabídky se dělají ve Wordu, každá trochu jinak. Nikdo neví, které poptávky ještě visí.

Co jsme v Twenty nastavili

→Twenty Sales v základní podobě, na kartě klienta kompletní historie nabídek s položkami
→Napojení pošty — celá korespondence u klienta, ne v jednotlivých schránkách
→Novou nabídku obchodník postaví z minulé, jen upraví, co se změnilo
→Ceník produktů s nákupní cenou — u tisku, kde se marže hlídá po korunách, to je hlavní přínos
→Šablona PDF nabídky s logem, jednotná pro celý tým
→Pohled „Bez další aktivity" — poptávky, se kterými týden nikdo nic nedělal
→Přehled opakujících se zákazníků a jejich obratu za období

Odpověď na opakovanou poptávku trvá minuty místo čtvrthodiny hledání. Nabídky vypadají stejně bez ohledu na to, kdo je poslal. Nic nevisí bez majitele — a vedení vidí, kolik je rozjednáno.

„Klíč byl, že jsme přestali hledat. Když volá stálý zákazník, mám za pět sekund před sebou, co u nás dělal."

Které řešení pro vás

Nabízíme dvě hotová řešení. Nekupujete obě — vybíráte podle toho, co ve firmě řešíte.

Pro tento obor doporučujeme

Twenty Sales

Řešíte práci obchodníka od poptávky po podpis — nacenění, nabídku, marži a přehled o tom, co se rýsuje. Přesně na to je Twenty Sales postavený.

Co Twenty Sales umí →

Nebo naopak

Twenty Servis

Vyrobené stroje u odběratelů montujete, uvádíte do provozu a pak k nim jezdíte na servis? Pak vám dá smysl Twenty Servis — karty zařízení, servisní plán a výkaz technika.

Co Twenty Servis umí →

Cena nasazení i měsíčního provozu je u obou řešení stejná — podrobný ceník.

Proč hotová platforma

Twenty je dělané pro AI vývoj — ale jádro hlídají lidé, kteří vědí, co je bezpečné

AI dnes umí postavit CRM systém za pár týdnů. Twenty samo je od základu navržené pro AI — má vestavěné napojení pro Claude a ChatGPT, MCP server, aplikační platformu. To není proti AI vývoji.

Skutečný rozdíl je v governance. Twenty má jádro, kterým prochází tým lidí — auditují bezpečnost, hlídají datový model, rozhodují, co se může pustit do produkce. AI tam pomáhá, ale nerozhoduje. Systém postavený od nuly jenom AI agentem tuhle kontrolu nemá. Co AI udělá, to jde do produkce.

Vlastní vývoj od nuly jen s AI agentem

⚠️AI vygeneruje kód — bezpečnostní díry projdou, protože je nikdo nezkontroloval
⚠️Architekturu navrhuje AI bez znalosti vašeho byznysu — chyby se projeví až při škálování
⚠️Datový model padá při situacích, na které nikdo nepomyslel — vy je objevíte první
⚠️Nejde upgrade — když chcete novou funkci, zase platíte vývoj
⚠️Závislost na konkrétním programátorovi — když odejde, máte problém
⚠️Mobilní rozhraní, role, audit log, GDPR, zálohy — všechno znova od nuly

Twenty s lidsky hlídaným jádrem + naše konfigurace

✓Open-source jádro vyvíjí placený tým — každá změna je kontrolovaná, bezpečnostní audit
✓AI nástroje (MCP, Claude, ChatGPT) jsou uživateli Twenty, ne staviteli — pracují s vyzkoušeným základem
✓Tisíce uživatelů po celém světě — neobvyklé situace už dávno potkali jiní, ne vy
✓Týdenní cyklus nových verzí s kontrolovanými změnami — nové funkce dorazí samy
✓Mobilní rozhraní, role, audit log, GDPR, zálohy — všechno už hotové a vyzkoušené
✓Když nás přestanete potřebovat, vaše data zůstanou vaše a Twenty je open source — software si může spravovat kdokoliv

Co děláme my: tu specifickou vrstvu nad Twenty — přejmenování objektů, pár polí podle vašeho oboru, automatizace v Twenty workflow engine, propojení s ARES, Fakturoidem a vaším e-mailem. AI dnes pomáhá nám i vám — ale staví na jádru, které někdo zkontroloval. Vy nejste beta tester platformy, jste klient, který využívá vyzkoušený systém upravený pro váš obor.

Demo přístup

Chcete Twenty Sales vidět zevnitř?

Pošleme vám demo přístup do Twenty Sales s vyplněnými daty — leady, fáze obchodu, nabídka s nákupní cenou a marží, obchodní plán se semaforem i AI chat nad tím vším. Ne prázdný systém k nastavení, ale hotové řešení tak, jak ho dodáváme.

Přístup pošleme do 1 pracovního dne — zdarma, bez závazku a bez kreditní karty. Raději živě? Na 30 minut online vám ukážeme, jak by to vypadalo u vás.

Napsat o demo přístup → 📞 +420 605 540 167

Čím se to dá rozšířit

Jedno rozšíření nabízíme rovnou, protože ho chce skoro každý.

Napojení na fakturaci

Podklad z přijaté nabídky přeteče rovnou do vašeho fakturačního programu — Pohoda, Money, ABRA, iDoklad, Fakturoid a další. Bez přepisování a bez druhého místa, kde vzniká faktura.

Není součástí základní dodávky schválně: aby se neplatilo za propojení na program, který nemáte. Děláme ho na požadavek, na ten, který opravdu používáte.

Jak napojení funguje →

A co když nám něco chybí?

Zavolejte a projdeme to. Pole, pohled, číselník nebo automatika bývají úprava na pár hodin — ty řešíme z předplacených hodin. U větší agendy si sedneme a najdeme cestu: někdy je nejrychlejší doplnit ji přímo u nás, jindy napojit systém, který na ni ve firmě už máte. Odcházíte s řešením, ne s odkazem jinam.

Odpověď dostanete rovnou na konzultaci, ne až po podpisu. Nezačínáme přitom od nuly — základ je hotový a odzkoušený, takže se bavíme o doladění, ne o vývoji.

Probrat, co potřebujete →

Projdeme jednu vaši poptávku?

30 minut online — vezmeme typickou poptávku a projdeme její cestu až k podpisu. Uvidíte, kde by vám systém pomohl a kde ne. Bez závazku.

📞 +420 605 540 167 📧 info@bohemiacrm.cz