🧊 Chladicí technika
CRM pro servis průmyslového a obchodního chlazení
Když chlazení stojí, zboží se kazí a hodiny se počítají. Karta konkrétního zařízení s historií poruch, plán prohlídek a technik, který ví, co ho v tom provozu čeká.
Tahle firma jste vy?
Pokud aspoň tři z šesti přikývly, jsme přesně pro vás.
Porucha se neodkládá na zítra. Mrazák v provozu stojí a klient počítá ztrátu na zboží. Potřebujete hned vědět, kdo je nejblíž, kdo má volno a co za zařízení to vlastně je.
Noční a víkendová pohotovost. Technik něco vyjel v sobotu ve tři ráno. V pondělí si nikdo nevzpomene, co přesně dělal, a účtuje se odhadem.
V jednom provozu je zařízení všude. Strojovna, dva chladicí boxy, mrazák, šest vitrín v prodejně. Zásah zapíšete „na prodejnu" a za rok nevíte, co konkrétně se opravovalo.
Jedno zařízení zlobí pořád dokola. Tušíte to, ale nedoložíte — a tím pádem klientovi neřeknete s čísly v ruce, že už se vyplatí výměna, ne další oprava.
Kolik chladiva se kam doplnilo. Technik to napsal na papír, papír je v autě, a když se za rok ptáte, jestli ten okruh netěsní, není z čeho vyčíst trend.
Klient chce přehled za rok. Řetězec si dělá audit dodavatelů a chce vědět, kolikrát jste u nich byli a co se dělalo. Sbírá se to týden.
Náš datový model pro chladicí techniku
Provoz není jedno zařízení. Každý chladicí okruh a každá vitrína má vlastní kartu — teprve pak jde vyčíst, které zařízení stojí za většinou výjezdů.
Klient (Potraviny Morava, a.s.)
↓
Místo (Prodejna Zlín — Náměstí) Místo (Sklad Otrokovice)
↓ ↓
Zařízení: Strojovna Zařízení: Mrazicí box
├── Kompresor 1 (výrobce, typ, výr. číslo,
├── Kompresor 2 chladivo a náplň, instalace)
└── Kondenzátor
Zařízení: Chladicí box
Zařízení: Vitrína — mléčné
↓
Plán prohlídek (interval, který si nastavíte)
↓
Zakázka: Prohlídka / Havárie / Montáž / Oprava
↓
Výjezd → Výkaz (hodiny, km, materiál,
doplněné chladivo)Poruchovost po zařízeních
Kolikrát se letos jelo k té konkrétní vitríně a za kolik hodin. Podklad pro rozhovor „oprava, nebo výměna".
Strojovna jako sestava
Kompresory a kondenzátor pod jednou kartou strojovny. Zásah se zapíše na ten kus, kterého se týkal.
Chladivo jako údaj u zařízení
Typ a náplň vedete u karty, doplnění zapisuje technik do výkazu. Trend úniků pak vyčtete z historie.
Co od nás dostanete
V ceně nasazení a měsíčního provozu — cena je stejná jako u ostatních oborů.
🚨 Havárie se vejde mezi plánovanou práci
Týdenní plánovač ukáže, kdo kde je a komu se co překrývá. Havarijní výjezd vsunete mezi plánované prohlídky a hned vidíte, co se tím posunulo.
- ✓ Kolizi v čase technika systém sám označí
- ✓ Přesun plánované prohlídky na jiný den je klik
- ✓ Dva technici na jedné opravě — každý vlastní výkaz
📱 Technik vykáže i o víkendu
Systém se otevře v prohlížeči telefonu. Technik zapíše hodiny, kilometry, materiál a doplněné chladivo hned po zásahu — ne v pondělí po paměti.
- ✓ Stačí čas odjezdu nebo počet hodin — druhé se dopočítá
- ✓ Pohled „Chybí výkaz" ukáže, co zůstalo nedodělané
- ✓ Razítko podpisu zákazníka i technika přímo na zakázce
🗓 Prohlídky, které nespadnou pod stůl
Na zařízení nastavíte interval prohlídek a systém v noci vytvoří zakázku i výjezd. Plánovaná práce tak nezmizí pod náporem havárií.
- ✓ Intervaly zadáváte vy podle typu zařízení a smlouvy — systém je jen hlídá
- ✓ Přiřadí technika, který zařízení zná
- ✓ Vyřazené zařízení se přeskočí, plán se nemusí mazat
📄 Přehled pro klienta i pro fakturaci
Řetězec chce roční přehled zásahů? Otevřete kartu klienta. Z hotových výkazů navíc vznikne PDF zakázkový list s vaším logem.
- ✓ Historie po klientovi, po provozu i po konkrétním zařízení
- ✓ Nabídka na výměnu zařízení s položkami z ceníku a DPH
- ✓ Načtení firmy z ARES podle IČO
- ✓ Souhrn práce pro klienta umí sestavit AI z textů techniků
Kde je hranice
Neděláme zákonnou evidenci chladiv ani hlášení za vás. Typ a množství chladiva vedeme jako údaje u zařízení a doplnění se zapisuje do výkazu — takže z toho snadno vytáhnete podklad. Posouzení, co a kdy se musí evidovat a hlásit, ale zůstává na vás a na vašem oborovém software; my to nenahrazujeme a neradíme v tom.
Stejně tak neděláme vzdálený dohled teplot — to řeší měřicí systém v provozu, ne CRM. Když ho máte, napojíme se na něj; nahrazovat ho nebudeme.
Které řešení pro vás
Nabízíme dvě hotová řešení. Nekupujete obě — vybíráte podle toho, co ve firmě řešíte.
Twenty Servis
Jezdíte k témuž zařízení opakovaně — plánovaně i při havárii. Twenty Servis má karty zařízení s historií poruch, plánovač výjezdů a výkaz technika z terénu.
Co Twenty Servis umí →Twenty Sales
Chlazení hlavně dodáváte a servis zajišťuje partner? Pak vám sedne Twenty Sales — nabídky s položkami, nákupní cena i marže na každé zakázce.
Co Twenty Sales umí →Cena nasazení i měsíčního provozu je u obou řešení stejná — podrobný ceník.
Proč my, ne…
Buďme féroví — kde vyhráváme a kde naopak.
…HVAC řešení, které už máte v nabídce?
Kostra je stejná, slovník jiný. Komfortní klimatizace a průmyslové chlazení se liší v tom, co se eviduje a jak rychle se musí reagovat. Pokud děláte obojí, vedeme to v jednom systému — jen s jinými poli. Podívejte se i na stránku pro HVAC.
…měřicí a dohledový systém v provozu?
Ten hlídá teploty a pošle poplach. Neřekne vám, kdo tam pojede, co se tam dělalo minule a co se má vyfakturovat. Nekonkurujeme mu, doplňujeme ho — on hlídá provoz, my hlídáme zakázku.
…specializovaný terénní servisní software?
Specializované systémy jsou v terénu silnější — práce bez signálu, propracovanější rozvrh a někdy i oborová agenda. Ale:
- ❌ Licence za každého uživatele — s rostoucím týmem to roste
- ❌ Uzavřený systém, data u dodavatele
- ❌ Obchodní stránku (nabídky, marže) obvykle neřeší
U nás je terénní část jednodušší (prohlížeč v telefonu, potřeba signál), zato je systém otevřený, bez poplatků za uživatele a roste s vámi.
Čím se to dá rozšířit
Jedno rozšíření nabízíme rovnou, protože ho chce skoro každý.
Napojení na fakturaci
Hotové výkazy z terénu — hodiny, kilometry, materiál — přetečou rovnou do vašeho fakturačního programu. Pohoda, Money, ABRA, iDoklad, Fakturoid a další. Fakturantka nic nepřepisuje.
Není součástí základní dodávky schválně: aby se neplatilo za propojení na program, který nemáte. Děláme ho na požadavek, na ten, který opravdu používáte.
Jak napojení funguje →A co když nám něco chybí?
Řekneme rovnou, do které ze dvou kategorií to spadá. Pole, pohled, číselník nebo automatika jsou úprava na pár hodin — ty řešíme z předplacených hodin. Celá agenda, která v řešení není, je něco jiného; tam řekneme, že to neděláme, a případně doporučíme, čím to pořešit vedle.
Neslibujeme, že postavíme cokoliv. Prodáváme hotové řešení — a to, co si od nás odnesete, je přesně to, co jste viděli v demu.
Předplacené hodiny na úpravy →Konzultace zdarma
30 minut online, bez závazku — projdeme vaše provozy a to, jak dnes zvládáte havárie, ukážeme demo, vy se rozhodnete.