🔨 Realizace a instalace

CRM pro firmy, které něco namontují a pak to servisují

Technologické dodávky, vzduchotechnika, fotovoltaika, elektroinstalace, nábytek na míru. Nabídka, montáž, předání — a pak karta zařízení, ke které se roky vracíte.

Většina firem v tomhle oboru dělá obojí. Ve dvou oddělených systémech se to rozejde; u nás je montáž jen typ zakázky a servis na ni navazuje nad tímtéž zařízením.

📞 +420 605 540 167 📧 info@bohemiacrm.cz

Co namontujete, to se vám za dva roky vrátí

Zakázka nekončí předáním. Vrací se jako záruční reklamace, jako pravidelná prohlídka, jako rozšíření o další jednotku. A tehdy se ptáte na věci, které nikdo nezapsal: kdo to montoval, co tam přesně je a kdy končí záruka.

Nabídka
   ↓
Zakázka typu Montáž ──→ Výjezd ──→ Výkaz práce ──→ Předání
   ↓
Zařízení: datum instalace, délka záruky, dopočítané „záruka do"
   ↓
Servisní plán ──→ Zakázka typu Prohlídka (generuje se sama)
                  Zakázka typu Oprava (když se ozve klient)

Instalované zařízení vzniká jako karta už při montáži, ne dodatečně. Když za dva roky zavolá klient s poruchou, technik na cestě vidí, co tam je, kdo to montoval a jestli je to ještě v záruce.

Kde je hranice

Ať je to jasné hned: tohle není software na řízení stavby. Harmonogram, stavební deník a rozpočty staveb v něm nejsou a nebudou.

Co u nás

✓ Nabídka s položkami a cenami
✓ Zakázka typu Montáž a výjezdy techniků
✓ Výkaz práce — hodiny, kilometry, materiál
✓ Karta instalovaného zařízení se zárukou
✓ Plán následných prohlídek
✓ PDF zakázkový list s podpisy

Co u nás není

— Harmonogram stavby a kritická cesta
— Stavební deník
— Rozpočty staveb a výkaz výměr
— Řízení subdodavatelů a jejich fakturace
— Sklad materiálu

Pokud u vás velká část práce leží právě v řízení staveb, ozvěte se — na konzultaci si řekneme, co dává smysl vést u nás a co necháme nástroji, který na to máte.

Tahle firma jste vy?

Pokud aspoň tři z pěti přikývly, jsme přesně pro vás.

🗂

Co je vlastně na té instalaci? Klient volá po dvou letech. Jaký typ jednotky tam je, kolik kusů, kdo to montoval? Odpověď je v předávacím protokolu ve složce, kterou nikdo neotevřel od kolaudace.

⏳

Záruka — je, nebo není? Reklamace přijde a začíná se počítat od data faktury, od předání nebo od instalace? Bez evidence se z toho stává dohadování se zákazníkem.

🔁

Servis po předání nikdo nehlídá. Domluvilo se, že se za rok přijede na prohlídku. Za rok si to nikdo nepamatuje — a přijde místo toho reklamace.

📋

Výkazy z montáže dorazí za dva týdny. Technik zapsal hodiny na papír, papír je v autě. Fakturantka se ptá popáté a mezitím se zapomnělo, co se tam měnilo navíc.

🚗

Kdo kam dnes jede. Tři party v terénu, jedna havárie a klient, který čeká. Bez rozvrhu se to řeší telefonem a pokaždé znovu.

Co od nás dostanete

Twenty Servis přijde hotový. Doladíme pole a slovník vašeho oboru.

🔨 Montáž a servis v jednom

Typ zakázky rozliší Montáž, Prohlídku, Opravu i Rozšíření. Historie je na jedné kartě, takže z ní jde vyčíst celý život té instalace.

✓ Zařízení vzniká při montáži, ne dodatečným přepisováním
✓ Zařízení složené z částí — hlavní jednotka a prvky pod ní
✓ Živý stav záruky: kolik dní zbývá

📅 Rozvrh part v terénu

Týdenní plánovač — sloupce dny, řádky lidé. Vícedenní montáž se rozdělí na denní sloty a systém sám označí, když se někomu překrývají.

✓ Víc techniků na jedné montáži, každý vlastní výkaz
✓ Víkendy a státní svátky se při přesunu přeskakují
✓ Havarijní výjezd vsunete mezi plánovanou práci

🔁 Prohlídky po předání běží samy

Na zařízení nastavíte, kdy se má přijet — po roce, po dvou, po pěti. Systém v noci vytvoří zakázku i výjezd a přiřadí technika, který instalaci zná.

✓ Intervaly zadáváte vy podle smlouvy a typu zařízení
✓ Po výpadku negeneruje zpětně, posune se na nejbližší termín
✓ Pohled na otevřené reklamace v záruce

📄 Předávka i podklad k fakturaci

Technik vyplní výkaz v telefonu ještě na místě. Z hotových výkazů vznikne PDF zakázkový list s vaším logem — souhrn práce, materiál, hodiny, kilometry a podpisy.

✓ Razítko podpisu zákazníka i technika přímo na zakázce
✓ Nabídka s položkami z ceníku a DPH
✓ Načtení firmy z ARES podle IČO
✓ Souhrn práce pro klienta umí sestavit AI z textů techniků

Případové studie

Jak to vypadá v praxi

Dvě situace z realizačních firem — anonymizované, ale realistické.

☀️

Případová studie

Montáž a servis fotovoltaik: Z evidence v hlavě na karty instalací

Firma instalující a servisující fotovoltaiky pro rodinné domy a menší komerční objekty

Před

Majitel zná všechny instalace zpaměti. Servisní zásahy si technici domlouvají přes chat. Po roce přibyly stovky instalací a začalo se ztrácet, kde jaký střídač je, kde končí záruka a kdy se má přijet na kontrolu.

Co jsme v Twenty nastavili

→Twenty Servis v základní podobě, zařízení Instalace FV s výkonem, počtem panelů, modelem střídače a sériovým číslem
→Záruční pole zvlášť pro panely, střídač a práci — systém živě ukazuje, kolik dní zbývá
→Montáž jako typ zakázky; ze stejné karty se po předání rozjede servisní plán
→Mobilní přehled pro techniky — dnešní výjezdy, sloty po termínu, týdenní plán
→Servisní plán na kontrolu po roce, dvou a pěti letech od instalace
→Pohled „Otevřené reklamace v záruce", který majitel vidí denně
→PDF protokol o kontrole z karty zakázky s logem firmy

Majitel přestal držet firmu v hlavě. Technik dorazí k instalaci s historií v mobilu — vidí, co je v záruce a co kontroloval kdo posledně. Plánované kontroly se přestaly ztrácet, protože se generují samy.

„Z hospodaření v hlavě v systém, který přežije moji dovolenou. To jsem od softwaru čekal."

🌬

Případová studie

Vzduchotechnika: Předání přestalo být koncem a stalo se začátkem

Dodávky a montáž vzduchotechniky pro provozovny, kanceláře a výrobní haly

Před

Po předání se zakázka uzavřela a tím to skončilo. Když se klient za rok ozval s poruchou, hledalo se ve složkách, co se tam vlastně namontovalo. Nabídky na následný servis se nedělaly, protože nikdo neevidoval, komu by je poslal.

Co jsme v Twenty nastavili

→Twenty Servis v základní podobě, místo (provozovna) mezi klientem a zařízením
→Jednotky evidované jako zařízení s výrobcem, typem, výrobním číslem a datem instalace
→Sestava: hlavní jednotka a prvky pod ní, aby se zásah zapsal na to, čeho se týkal
→Montáž jako typ zakázky, výkaz technika s materiálem a hodinami
→Servisní plán s intervalem podle smlouvy s klientem
→Pohled na instalace, které nemají domluvený následný servis — podklad pro obchodníka
→PDF zakázkový list s podpisy pro předání

Instalace jsou v systému i po předání, takže se dá nabídnout servisní smlouva těm, kteří ji nemají. Technik na poruchu jede s vědomím, co tam je, ne s tím, že to na místě zjistí.

„Zjistili jsme, že polovina našich instalací neměla domluvený servis. Ani jsme o nich nevěděli."

Které řešení pro vás

Nabízíme dvě hotová řešení. Nekupujete obě — vybíráte podle toho, co ve firmě řešíte.

Pro tento obor doporučujeme

Twenty Servis

Montáž je typ zakázky a po předání navazuje servis téhož zařízení. Twenty Servis vám z instalace rovnou udělá kartu s datem, zárukou a servisním plánem — takže za dva roky víte, kdo tam byl první.

Co Twenty Servis umí →

Nebo naopak

Twenty Sales

Realizace zadáváte subdodavatelům a sami hlavně sháníte a naceňujete zakázky? Pak vám sedne Twenty Sales — projekty s rozpočtem nákladů, nabídky a čistá marže po subdodávkách.

Co Twenty Sales umí →

Cena nasazení i měsíčního provozu je u obou řešení stejná — podrobný ceník.

Proč hotová platforma

Twenty je dělané pro AI vývoj — ale jádro hlídají lidé, kteří vědí, co je bezpečné

AI dnes umí postavit CRM systém za pár týdnů. Twenty samo je od základu navržené pro AI — má vestavěné napojení pro Claude a ChatGPT, MCP server, aplikační platformu. To není proti AI vývoji.

Skutečný rozdíl je v governance. Twenty má jádro, kterým prochází tým lidí — auditují bezpečnost, hlídají datový model, rozhodují, co se může pustit do produkce. AI tam pomáhá, ale nerozhoduje. Systém postavený od nuly jenom AI agentem tuhle kontrolu nemá. Co AI udělá, to jde do produkce.

Vlastní vývoj od nuly jen s AI agentem

⚠️AI vygeneruje kód — bezpečnostní díry projdou, protože je nikdo nezkontroloval
⚠️Architekturu navrhuje AI bez znalosti vašeho byznysu — chyby se projeví až při škálování
⚠️Datový model padá při situacích, na které nikdo nepomyslel — vy je objevíte první
⚠️Nejde upgrade — když chcete novou funkci, zase platíte vývoj
⚠️Závislost na konkrétním programátorovi — když odejde, máte problém
⚠️Mobilní rozhraní, role, audit log, GDPR, zálohy — všechno znova od nuly

Twenty s lidsky hlídaným jádrem + naše konfigurace

✓Open-source jádro vyvíjí placený tým — každá změna je kontrolovaná, bezpečnostní audit
✓AI nástroje (MCP, Claude, ChatGPT) jsou uživateli Twenty, ne staviteli — pracují s vyzkoušeným základem
✓Tisíce uživatelů po celém světě — neobvyklé situace už dávno potkali jiní, ne vy
✓Týdenní cyklus nových verzí s kontrolovanými změnami — nové funkce dorazí samy
✓Mobilní rozhraní, role, audit log, GDPR, zálohy — všechno už hotové a vyzkoušené
✓Když nás přestanete potřebovat, vaše data zůstanou vaše a Twenty je open source — software si může spravovat kdokoliv

Co děláme my: tu specifickou vrstvu nad Twenty — přejmenování objektů, pár polí podle vašeho oboru, automatizace v Twenty workflow engine, propojení s ARES, Fakturoidem a vaším e-mailem. AI dnes pomáhá nám i vám — ale staví na jádru, které někdo zkontroloval. Vy nejste beta tester platformy, jste klient, který využívá vyzkoušený systém upravený pro váš obor.

Demo přístup

Chcete Twenty Servis vidět zevnitř?

Pošleme vám demo přístup do Twenty Servis s vyplněnými daty — zařízení u klientů, servisní plán, zakázka, plánovač výjezdů, výkaz práce i zakázkový list. Ne prázdný systém k nastavení, ale hotové řešení tak, jak ho dodáváme.

Přístup pošleme do 1 pracovního dne — zdarma, bez závazku a bez kreditní karty. Raději živě? Na 30 minut online vám ukážeme, jak by to vypadalo u vás.

Napsat o demo přístup → 📞 +420 605 540 167

Čím se to dá rozšířit

Jedno rozšíření nabízíme rovnou, protože ho chce skoro každý.

Napojení na fakturaci

Hotové výkazy z terénu — hodiny, kilometry, materiál — přetečou rovnou do vašeho fakturačního programu. Pohoda, Money, ABRA, iDoklad, Fakturoid a další. Fakturantka nic nepřepisuje.

Není součástí základní dodávky schválně: aby se neplatilo za propojení na program, který nemáte. Děláme ho na požadavek, na ten, který opravdu používáte.

Jak napojení funguje →

A co když nám něco chybí?

Zavolejte a projdeme to. Pole, pohled, číselník nebo automatika bývají úprava na pár hodin — ty řešíme z předplacených hodin. U větší agendy si sedneme a najdeme cestu: někdy je nejrychlejší doplnit ji přímo u nás, jindy napojit systém, který na ni ve firmě už máte. Odcházíte s řešením, ne s odkazem jinam.

Odpověď dostanete rovnou na konzultaci, ne až po podpisu. Nezačínáme přitom od nuly — základ je hotový a odzkoušený, takže se bavíme o doladění, ne o vývoji.

Probrat, co potřebujete →

Projdeme jednu vaši realizaci?

30 minut online — vezmeme typickou zakázku od nabídky po předání a podíváme se, co se s ní děje potom. Bez závazku.

📞 +420 605 540 167 📧 info@bohemiacrm.cz