🔥 Kotle a plynová zařízení
CRM pro montáž a servis kotlů a kotelen
Kotel má výrobní číslo, datum uvedení do provozu, záruku a termín další prohlídky. Systém vám je připomene v srpnu — ne v listopadu, kdy už volají všichni najednou.
Tahle firma jste vy?
Pokud aspoň tři z šesti přikývly, jsme přesně pro vás.
Sezóna vás každý rok převálcuje. Od září zvoní telefon bez přestání, prohlídky se kupí a mezi tím padají poruchy. V květnu je klid a nikdo neplánuje dopředu.
Míchají se vám dva světy. Rodinné domy, kde se jezdí jednou za čas, a firmy nebo bytové domy se smlouvou. Každý potřebuje jinou pozornost, ale eviduje se to na jedné hromadě.
Záruční servis za výrobce. Musíte doložit datum uvedení do provozu a co se na kotli dělalo. Ten údaj je na papíře v šanonu, případně na fotce v telefonu technika.
Kotelna není jeden kotel. Je to kaskáda, čerpadla, expanzní nádoba, regulace a komín. Zapisujete zásah „do kotelny" a za dva roky nevíte, čeho se přesně týkal.
Díl podle modelu a výrobního čísla. Bez přesného typu neobjednáte, a přesný typ zná jen ten, kdo tam byl. Volá se, fotí se, čeká se.
Prohlídky se odkládají, dokud něco nespadne. Klient řekne „ozvěte se na podzim" a nikdo si to nezapíše tak, aby to na podzim někdo našel.
Náš datový model pro topenářské a plynařské firmy
Kotelna se skládá z víc zařízení a každé má vlastní život. Proto zapisujete zásah na konkrétní kus, ne na celou budovu — a historie pak dává smysl i za pět let.
Klient (Bytové družstvo Jižní svahy)
↓
Místo (Kotelna, Okružní 88)
↓
Zařízení: Kotel — kaskáda, kus 1
(výrobce, model, výrobní číslo,
uvedení do provozu, záruka 24 měs.)
├── Oběhové čerpadlo
├── Expanzní nádoba
└── Regulace
Zařízení: Kotel — kaskáda, kus 2
↓
Servisní plán (interval, který si nastavíte)
↓
Zakázka: Montáž / Prohlídka / Oprava / Uvedení do provozu
↓
Výjezd → Výkaz práce (hodiny, km, materiál)Uvedení do provozu a záruka
Zadáte datum a délku záruky, systém dopočítá konec a ukazuje, kolik dní zbývá. Podklad pro záruční servis máte doložitelný.
Sestava, ne jedna položka
Kotel jako hlavní karta, čerpadlo a regulace pod ním. Vyměnili jste čerpadlo? Zapíše se na ně.
Kdo to montoval
Montáž je typ zakázky. Když za dva roky přijde reklamace, vidíte, kdo tam byl a co tam nechal.
Co od nás dostanete
V ceně nasazení a měsíčního provozu — cena je stejná jako u ostatních oborů.
🍂 Sezónu naplánujete v létě
Na každém kotli je nastavený interval prohlídek. Systém v noci vytváří zakázky s výjezdem na termín — takže v srpnu vidíte, kolik práce vás na podzim čeká, a máte čas obvolat klienty.
- ✓ Intervaly zadáváte vy podle typu zařízení a smlouvy — systém je jen hlídá
- ✓ Přiřadí technika, který zařízení zná
- ✓ Klient odložil na příští rok? Termín posunete, plán běží dál
🧰 Technik ví, co ho čeká, než vystoupí z auta
V mobilu má kartu zařízení — výrobce, model, výrobní číslo, stav záruky a co se tam dělalo posledně. Nemusí volat do kanceláře a kancelář nemusí listovat v šanonu.
- ✓ 📍 Dnes — dnešní výjezdy s adresou a kontaktem
- ✓ Hledání podle výrobního čísla napříč všemi klienty
- ✓ Popis umístění („kotelna v suterénu, klíč u domovníka")
📅 Havárie mezi plánované prohlídky
V topné sezóně chodí poruchy denně. Týdenní plánovač ukáže, kdo má kdy volno, a přesun plánované prohlídky na jiný den je klik.
- ✓ Kolizi v čase technika systém sám označí
- ✓ Dva technici na jedné montáži — každý vlastní výkaz
- ✓ Vícedenní montáž se rozdělí na denní sloty
📄 Doklad a podklad k fakturaci
Z hotových výkazů vznikne PDF zakázkový list s vaším logem — souhrn práce, materiál, hodiny, kilometry a podpisy. Fakturantka nečeká na papír z auta.
- ✓ Razítko podpisu zákazníka i technika
- ✓ Nabídka na výměnu kotle s položkami z ceníku a DPH
- ✓ Načtení firmy z ARES podle IČO (u firem a bytových domů)
- ✓ Souhrn práce pro klienta umí sestavit AI z textů techniků
Které řešení pro vás
Nabízíme dvě hotová řešení. Nekupujete obě — vybíráte podle toho, co ve firmě řešíte.
Twenty Servis
Montujete kotle a pak k nim jezdíte na prohlídky a opravy. Twenty Servis zvládne obojí v jednom — instalované zařízení rovnou vzniká jako karta s datem uvedení do provozu a servisním plánem.
Co Twenty Servis umí →Twenty Sales
Kotle hlavně prodáváte a montáž zadáváte partnerům? Pak vám sedne Twenty Sales — ceník, nabídky a marže na každé zakázce.
Co Twenty Sales umí →Cena nasazení i měsíčního provozu je u obou řešení stejná — podrobný ceník.
Demo přístup
Chcete Twenty Servis vidět zevnitř?
Pošleme vám demo přístup do Twenty Servis s vyplněnými daty — zařízení u klientů, servisní plán, zakázka, plánovač výjezdů, výkaz práce i zakázkový list. Ne prázdný systém k nastavení, ale hotové řešení tak, jak ho dodáváme.
Přístup pošleme do 1 pracovního dne — zdarma, bez závazku a bez kreditní karty. Raději živě? Na 30 minut online vám ukážeme, jak by to vypadalo u vás.
Čím se lišíme od toho, co používáte dnes
Nejčastější alternativy a v čem je proti nim rozdíl.
Proti diáři a připomínkám v telefonu
Fungují, dokud jste jeden nebo dva. Jakmile má firma tři čtyři techniky, přestane být jasné, kdo co ví — a znalost, která je jen v hlavě, s dovolenou nebo výpovědí odejde.
Proti běžnému CRM
Běžná CRM neznají pojem zařízení se sériovým číslem, natož kotelnu složenou z několika kusů. Servisní historie konkrétního kotle se v nich nedá vést — a přesně o tu tady jde.
Proti softwaru od výrobce kotlů
Ten je silný v tom, co se týká jeho vlastní techniky — vzdálený dohled, chybové stavy, záruční agenda. Ale:
- ❌ Umí jen svoji značku. Vy servisujete tři nebo čtyři.
- ❌ Neplánuje vaše lidi a neřeší, co se má komu vyfakturovat.
- ❌ Není to CRM — nemá klienta, nabídku ani obchodní stránku věci.
Nekonkurujeme mu, doplňujeme ho. On hlídá techniku, my hlídáme zakázku.
Čím se to dá rozšířit
Jedno rozšíření nabízíme rovnou, protože ho chce skoro každý.
Napojení na fakturaci
Hotové výkazy z terénu — hodiny, kilometry, materiál — přetečou rovnou do vašeho fakturačního programu. Pohoda, Money, ABRA, iDoklad, Fakturoid a další. Fakturantka nic nepřepisuje.
Není součástí základní dodávky schválně: aby se neplatilo za propojení na program, který nemáte. Děláme ho na požadavek, na ten, který opravdu používáte.
Jak napojení funguje →A co když nám něco chybí?
Zavolejte a projdeme to. Pole, pohled, číselník nebo automatika bývají úprava na pár hodin — ty řešíme z předplacených hodin. U větší agendy si sedneme a najdeme cestu: někdy je nejrychlejší doplnit ji přímo u nás, jindy napojit systém, který na ni ve firmě už máte. Odcházíte s řešením, ne s odkazem jinam.
Odpověď dostanete rovnou na konzultaci, ne až po podpisu. Nezačínáme přitom od nuly — základ je hotový a odzkoušený, takže se bavíme o doladění, ne o vývoji.
Probrat, co potřebujete →Konzultace zdarma
30 minut online, bez závazku — projdeme, jak zvládáte sezónu a evidujete zařízení, ukážeme demo, vy se rozhodnete.