--- title: "Twenty CRM pro servis a montáž výtahů | TwentyCRM.cz" url: "https://www.twentycrm.cz/pro-servisni-firmy/vytahy/" description: "CRM pro výtahářské firmy — karta každého výtahu v konkrétním domě, plán pravidelných úkonů podle lhůt, které si nastavíte, výjezdy techniků, výkaz s materiálem a PDF zakázkový list." --- 🛗 Výtahy # CRM pro servis a montáž výtahů Stovky výtahů v desítkách domů, každý s vlastní historií a vlastním termínem. Karta konkrétního výtahu v konkrétním domě — a technik ji má v mobilu dřív, než vejde do strojovny. Servis · opravy · modernizace · montáž 🏢 SVJ, správci nemovitostí, firmy [📞 +420 605 540 167](tel:+420605540167) [📧 info@bohemiacrm.cz](mailto:info@bohemiacrm.cz) ## Tahle firma jste vy? Pokud aspoň tři z šesti přikývly, jsme přesně pro vás. 🏢 **Zákazník je společenství vlastníků nebo správce, ale výtah stojí v domě.** Jeden správce vám spravuje třicet adres — a vy pořád dohledáváte, který dům patří pod kterou smlouvu. 🗓 **Pravidelné úkony mají různé intervaly.** U jednoho zařízení se jezdí častěji než u druhého, něco vyplývá ze smlouvy a něco z typu výtahu. Dnes to hlídá tabulka a jeden člověk, který ji umí číst. 🧰 **Díl na třicet let starý výtah.** Musíte znát výrobce, typ a výrobní číslo. Ten údaj je na štítku ve strojovně, kam se dostane jen technik — a ten je zrovna na jiné adrese. ⏳ **Odstávka a nervózní obyvatelé.** Předseda společenství chce vědět, kdy to pojede. Vy potřebujete vědět, jestli díl dorazil a kdo tam může zítra vyrazit. 👷 **Každý technik má „svoje" domy.** Zná je nazpaměť — a když onemocní nebo odejde, ta znalost odejde s ním. Zástup pak jezdí naslepo. 🧾 **Výbor chce doklad, co se dělalo.** Musíte doložit zásahy za rok pro schůzi vlastníků. Dnes to znamená projít e-maily, papíry a paměť. ## Náš datový model pro výtahářské firmy Zásadní rozdíl proti běžnému CRM: **zákazník a adresa nejsou totéž**. Smlouvu podepisuje správce nebo společenství, ale zařízení je v konkrétním domě — a technik jezdí tam, ne do kanceláře. ``` Klient (Správa domů Vinohrady, s.r.o.) ↓ Místo (Bytový dům Korunní 45) Místo (Bytový dům Slezská 12) ↓ ↓ Výtah A — hlavní schodiště Výtah — jediný v domě výrobce, typ, výrobní číslo, nosnost, počet stanic, rok uvedení do provozu Výtah B — zásobovací ↓ Plán úkonů (interval, který si nastavíte) ↓ Zakázka: Prohlídka / Oprava / Modernizace / Montáž ↓ Výjezd → Výkaz práce (hodiny, km, materiál) ``` Víc výtahů v jednom domě Každý má vlastní kartu a vlastní historii. „Ten zásobovací" a „ten na hlavním schodišti" nejsou jedna položka. Kontakty na dům Předseda výboru, domovník, správce. Technik ví, komu volat, když potřebuje otevřít strojovnu. Historie, která přežije technika Co se v tom domě dělalo za pět let, dohledá i kolega, který tam jede poprvé. ## Co od nás dostanete V ceně nasazení a měsíčního provozu — cena je stejná jako u ostatních oborů. ### 🛗 Karta výtahu se vším, co technik potřebuje Výrobce, typ, výrobní číslo, rok uvedení do provozu, popis umístění. Technik si to otevře v telefonu — nemusí volat do kanceláře a kancelář nemusí hledat ve složkách. - ✓ Hledání podle výrobního čísla napříč všemi domy - ✓ Vlastní pole pro to, co si evidujete vy (nosnost, počet stanic, typ pohonu) - ✓ Historie zásahů seřazená od nejnovějšího ### 🗓 Termíny, které nehlídá jeden člověk Na každém výtahu nastavíte interval opakovaných úkonů. Systém v noci vytvoří zakázku i výjezd na termín a přiřadí technika, který dům zná. - ✓ Intervaly zadáváte vy podle typu zařízení a smlouvy — systém je jen hlídá - ✓ Po výpadku negeneruje zpětně, posune se na nejbližší budoucí termín - ✓ Modernizovaný výtah dostane nový plán, starý se vypne ### 📅 Rozvrh napříč domy Týdenní plánovač — sloupce dny, řádky technici. Havarijní výjezd vsunete mezi plánované úkony a hned vidíte, komu se to překrývá. - ✓ Kolizi v čase technika systém sám označí červeně - ✓ Dva technici na jedné opravě — každý vlastní výkaz - ✓ Přesun na jiný den je klik, víkendy se přeskakují ### 📄 Doklad pro výbor i pro fakturaci Z hotových výkazů vznikne PDF zakázkový list s vaším logem — souhrn práce, materiál, hodiny, kilometry a podpisy. Předsedovi ho pošlete, do účetnictví taky. - ✓ Přehled všech zásahů za období na kartě domu i výtahu - ✓ Razítko podpisu zástupce domu i technika - ✓ Nabídka na opravu nebo modernizaci s položkami a DPH - ✓ Načtení společenství nebo správce z ARES podle IČO ### Co za vás nerozhodneme **Neurčujeme, jaké úkony a v jakých lhůtách se mají na výtahu dělat**, ani neposuzujeme oprávnění techniků. To je vaše odbornost a vaše odpovědnost — a liší se podle typu a stáří zařízení. Systém vám termíny pomůže hlídat, provedené zásahy doložit a evidenci udržet v jednom místě. Nenahrazuje ale ani odbornou dokumentaci, ani posouzení, které do ní patří. ## Které řešení pro vás Nabízíme dvě hotová řešení. Nekupujete obě — vybíráte podle toho, co ve firmě řešíte. Pro tento obor doporučujeme 🔧 ### Twenty Servis Máte ve správě konkrétní zařízení v konkrétních domech a vracíte se k nim roky. Twenty Servis je postavený na tenhle cyklus — karta zařízení, plán úkonů, výjezd, výkaz, doklad. [Co Twenty Servis umí →](/pro-servisni-firmy.md) Nejste si jistí? ### Dvě otázky a máte jasno Rozhoduje jediná věc — jestli od vás někdo jezdí k zákazníkovi, nebo jestli řídíte obchodní tým. Projděte si krátké srovnání obou řešení vedle sebe. [Porovnat obě řešení →](/ktere-crm-vybrat.md) Cena nasazení i měsíčního provozu je u obou řešení stejná — [podrobný ceník](/cenik.md). ## Proč my, ne… Buďme féroví — kde vyhráváme a kde naopak. ### …tabulka se seznamem domů? Tabulka zvládne seznam. Nezvládne historii — kdo tam kdy byl, co měnil a co se s tím zařízením dělo za posledních pět let. A hlavně: technik do ní z domu nic nezapíše. ### …běžný konkurenční CRM? Běžná CRM znají firmu a obchodní případ. Neznají pojem *dům* ani *konkrétní zařízení v domě*. U správce s třiceti adresami se všechno slije do jedné karty a nedohledáte nic. ### …specializovaný výtahářský software? Specializované systémy bývají silnější v oborové agendě a některé se napojují i na dispečink. Ale: - ❌ Licence za každého uživatele — s rostoucím týmem to roste - ❌ Uzavřený systém, data u dodavatele, těžký odchod jinam - ❌ Obchodní stránku (nabídky na modernizace, marže) obvykle neřeší - ❌ Nejde rozšířit o další agendy, když je budete potřebovat **Nejsme oborový systém a netváříme se tak.** Jsme hotové řešení, které umí evidenci zařízení a plánování lidí — bez poplatků za uživatele a s vašimi daty u vás. ## Čím se to dá rozšířit Jedno rozšíření nabízíme rovnou, protože ho chce skoro každý. 🧾 ### Napojení na fakturaci Hotové výkazy z terénu — hodiny, kilometry, materiál — přetečou rovnou do vašeho fakturačního programu. Pohoda, Money, ABRA, iDoklad, Fakturoid a další. Fakturantka nic nepřepisuje. Není součástí základní dodávky schválně: aby se neplatilo za propojení na program, který nemáte. Děláme ho na požadavek, na ten, který opravdu používáte. [Jak napojení funguje →](/napojeni-na-fakturaci.md) ### A co když nám něco chybí? Řekneme rovnou, do které ze dvou kategorií to spadá. **Pole, pohled, číselník nebo automatika** jsou úprava na pár hodin — ty řešíme z předplacených hodin. **Celá agenda, která v řešení není**, je něco jiného; tam řekneme, že to neděláme, a případně doporučíme, čím to pořešit vedle. Neslibujeme, že postavíme cokoliv. Prodáváme hotové řešení — a to, co si od nás odnesete, je přesně to, co jste viděli v demu. [Předplacené hodiny na úpravy →](/sla-balicky.md) ## Konzultace zdarma 30 minut online, bez závazku — projdeme, jak dnes evidujete zařízení a plánujete techniky, ukážeme demo, vy se rozhodnete. [📞 +420 605 540 167](tel:+420605540167) [📧 info@bohemiacrm.cz](mailto:info@bohemiacrm.cz)