--- title: "Twenty CRM pro servis výrobních strojů | TwentyCRM.cz" url: "https://www.twentycrm.cz/pro-servisni-firmy/stroje/" description: "Každý stroj má kartu se sériovým číslem a historií zásahů. Hodiny techniků z výkazů se sčítají na zakázku — přesný podklad pro fakturaci. PDF zakázkový list s vaším logem." --- ⚙️ Servis výrobních a strojních zařízení # Twenty CRM pro firmy se servisem výrobních strojů Každý stroj má svou kartu se sériovým číslem a historií zásahů. Hodiny techniků z výkazů se sčítají na zakázku — máte přesný podklad pro fakturaci. PDF zakázkový list s vaším logem. Pro 5–50 techniků v B2B servisu 🏭 Strojírenství, potravinářství, plasty, balení 📅 Nasazení v řádu jednotek pracovních dní [📞 +420 605 540 167](tel:+420605540167) [📧 info@bohemiacrm.cz](mailto:info@bohemiacrm.cz) ## Tahle firma jste vy? Pokud aspoň 3 z 6 přikývlo, jsme přesně pro vás. 🔢 **Servisní historie po sériových číslech** — který stroj, jaké náhradní díly, kdo to dělal, kolik hodin. Dnes v Excelu nebo v hlavě technika. ⏰ **Vykazování času pro fakturaci** — technik píše do Excelu, fakturantka přepisuje, půlka chyb je z překlepů. 📅 **Pravidelná údržba** — kdo má kdy další termín preventivní prohlídky, kdo to ohlídá. 📄 **Smlouvy a paušály** — klient X má smluvní servis, klient Y ad-hoc, kdo si pamatuje. ⏱️ **SLA reakční doby** — klient hlásí poruchu, máte reagovat do 4 h. Někdy se to nestihne, nikdo neví proč. 💼 **Klient si dělá audit dodavatelů** — chce report za rok, kolik zásahů, kolik hodin, jaké stroje. ## Náš datový model Stejná kostra, kterou používáme pro HVAC servis, se slovníkem výrobního průmyslu. Páteř je **stroj** — historie zásahů, hodiny techniků, materiál. ``` Klient (Tatra Trucks a.s.) ↓ Místo (výrobní hala 3, Kopřivnice) ↓ Stroj (CNC frézka XYZ, s.č. T-2024-001, instalace 2024-03) ↓ Pravidelná údržba: 1× kvartálně (běží sama) ↓ Zakázka 2025-08: porucha vřetena (3.5 h, díl ABC) Zakázka 2026-01: pravidelná údržba (2 h) Zakázka 2026-04: poporuchová oprava (6 h, 2 technici) ``` Z karty stroje Všechny zásahy seřazené v čase, kolik hodin, který technik, jaké díly, kdy je další plánovaná údržba. Z karty klienta Všechny stroje, kompletní servisní historie napříč lety, statistiky hodnoty zakázek. Z výkazu technika Hodiny, km, popis zásahu, použitý materiál. Hodiny se sčítají na zakázku — žádné dopisování z Excelu. Plánovač výjezdů Týdenní rozvrh s detekcí kolizí. Dva technici na jednom zásahu = dva nezávislé výkazy. ## Co od nás dostanete V ceně 19 990 Kč nasazení + měsíční paušál. ### 📊 Datový model pro strojní servis - ✓ Klient, Místo, Stroj (sériové číslo, model, výrobce, datum instalace, záruka), Zakázka, Výjezd, Výkaz práce - ✓ Pole „Smluvní servis" na klientovi (ano / ne, druh smlouvy) - ✓ ARES auto-fill firmy podle IČO ### 🔁 Pravidelná údržba běží sama - ✓ Na stroji nastavíte frekvenci (měsíčně / čtvrtletně / pololetně / ročně) - ✓ V noci se vygeneruje další zakázka + výjezd v plánovaný termín - ✓ Záruka stroje se počítá sama; živý widget „zbývá X dní" ### ⏱️ Hodiny pro fakturaci - ✓ Technik vyplní příjezd/odjezd nebo hodiny + km - ✓ Hodiny se sčítají na výjezd a dál na zakázku - ✓ Žádné dopisování z Excelu — fakturantka má podklad jedním kliknutím ### 📄 Zakázkový list v PDF - ✓ Souhrn výkazů (technici, hodiny, km, materiál, podpisy) - ✓ Hlavička s vaším logem, klient, místo plnění - ✓ **🤖 AI souhrn z výkazů** (BYOK — vaše klíče k AI, tokeny platíte přímo poskytovateli) - ✓ Razítko podpisu zákazníka (jméno, datum, místo) ## Proč my, ne… ### …HaloPSA / ConnectWise (PSA aplikované na strojní)? Silní v US trhu, drazí (často $80+/user/měs). Žádné CZ specifika (ARES, integrace s českým účetnictvím). ### …interní řešení v Excelu / Access? Funguje pro 1 technika. Pro 5+ je to chaos a nikdo nemá přehled. Audit u klienta = panika. ### …ERP s servisním modulem? Drahé, dlouhé nasazení, zbytečně velké pro 5–50 lidí. Twenty s námi je výrazně rychlejší ke spuštění. ### …běžný konkurenční CRM? Nemá Stroj jako vlastní typ záznamu. Servisní historii po sériových číslech v něm nepostavíte. ## Co můžeme přidat, jak rostete Nad stejnou kostrou. Tyhle věci nejsou v základním nasazení, ale stavíme je jako rozšíření, kdykoli je potřebujete. Rozšíření **SLA timer a alerty** — měření reakční doby od nahlášení poruchy, alert při překročení smluvního limitu Rozšíření **Smlouvy s paušálem a čerpáním hodin** — typ smlouvy (paušál 80 h / měs), sledování spotřeby, alert při překročení Rozšíření **Skladová evidence náhradních dílů** — pohyby (rezervace, výdej, objednávky), vazba na zakázky Rozšíření **Klientský portál** — klient vidí své stroje, otevřené zakázky, archivované zakázkové listy, čerpání paušálu Rozšíření **HR + plánování dovolených techniků** (vazba na vytíženost smluv a SLA) ## Konzultace zdarma 30 minut online — probereme SLA, fakturaci, smluvní vs. ad-hoc, ukážeme demo, vy se rozhodnete. [📞 +420 605 540 167](tel:+420605540167) [📧 info@bohemiacrm.cz](mailto:info@bohemiacrm.cz)