--- title: "Twenty CRM pro servis chladicí techniky | TwentyCRM.cz" url: "https://www.twentycrm.cz/pro-servisni-firmy/chladici-technika/" description: "CRM pro servis průmyslového a obchodního chlazení — chladicí boxy, mrazírny, chlazené vitríny, strojovny. Karta každého okruhu, plán prohlídek, havarijní výjezdy a výkaz technika v telefonu." --- 🧊 Chladicí technika # CRM pro servis průmyslového a obchodního chlazení Když chlazení stojí, zboží se kazí a hodiny se počítají. Karta konkrétního zařízení s historií poruch, plán prohlídek a technik, který ví, co ho v tom provozu čeká. Chladicí boxy · mrazírny · vitríny · strojovny 🚨 Havarijní i plánované výjezdy [📞 +420 605 540 167](tel:+420605540167) [📧 info@bohemiacrm.cz](mailto:info@bohemiacrm.cz) ## Tahle firma jste vy? Pokud aspoň tři z šesti přikývly, jsme přesně pro vás. ⏰ **Porucha se neodkládá na zítra.** Mrazák v provozu stojí a klient počítá ztrátu na zboží. Potřebujete hned vědět, kdo je nejblíž, kdo má volno a co za zařízení to vlastně je. 🌙 **Noční a víkendová pohotovost.** Technik něco vyjel v sobotu ve tři ráno. V pondělí si nikdo nevzpomene, co přesně dělal, a účtuje se odhadem. 🏬 **V jednom provozu je zařízení všude.** Strojovna, dva chladicí boxy, mrazák, šest vitrín v prodejně. Zásah zapíšete „na prodejnu" a za rok nevíte, co konkrétně se opravovalo. 🔁 **Jedno zařízení zlobí pořád dokola.** Tušíte to, ale nedoložíte — a tím pádem klientovi neřeknete s čísly v ruce, že už se vyplatí výměna, ne další oprava. ❄️ **Kolik chladiva se kam doplnilo.** Technik to napsal na papír, papír je v autě, a když se za rok ptáte, jestli ten okruh netěsní, není z čeho vyčíst trend. 📑 **Klient chce přehled za rok.** Řetězec si dělá audit dodavatelů a chce vědět, kolikrát jste u nich byli a co se dělalo. Sbírá se to týden. ## Náš datový model pro chladicí techniku Provoz není jedno zařízení. **Každý chladicí okruh a každá vitrína má vlastní kartu** — teprve pak jde vyčíst, které zařízení stojí za většinou výjezdů. ``` Klient (Potraviny Morava, a.s.) ↓ Místo (Prodejna Zlín — Náměstí) Místo (Sklad Otrokovice) ↓ ↓ Zařízení: Strojovna Zařízení: Mrazicí box ├── Kompresor 1 (výrobce, typ, výr. číslo, ├── Kompresor 2 chladivo a náplň, instalace) └── Kondenzátor Zařízení: Chladicí box Zařízení: Vitrína — mléčné ↓ Plán prohlídek (interval, který si nastavíte) ↓ Zakázka: Prohlídka / Havárie / Montáž / Oprava ↓ Výjezd → Výkaz (hodiny, km, materiál, doplněné chladivo) ``` Poruchovost po zařízeních Kolikrát se letos jelo k té konkrétní vitríně a za kolik hodin. Podklad pro rozhovor „oprava, nebo výměna". Strojovna jako sestava Kompresory a kondenzátor pod jednou kartou strojovny. Zásah se zapíše na ten kus, kterého se týkal. Chladivo jako údaj u zařízení Typ a náplň vedete u karty, doplnění zapisuje technik do výkazu. Trend úniků pak vyčtete z historie. ## Co od nás dostanete V ceně nasazení a měsíčního provozu — cena je stejná jako u ostatních oborů. ### 🚨 Havárie se vejde mezi plánovanou práci Týdenní plánovač ukáže, kdo kde je a komu se co překrývá. Havarijní výjezd vsunete mezi plánované prohlídky a hned vidíte, co se tím posunulo. - ✓ Kolizi v čase technika systém sám označí - ✓ Přesun plánované prohlídky na jiný den je klik - ✓ Dva technici na jedné opravě — každý vlastní výkaz ### 📱 Technik vykáže i o víkendu Systém se otevře v prohlížeči telefonu. Technik zapíše hodiny, kilometry, materiál a doplněné chladivo hned po zásahu — ne v pondělí po paměti. - ✓ Stačí čas odjezdu nebo počet hodin — druhé se dopočítá - ✓ Pohled „Chybí výkaz" ukáže, co zůstalo nedodělané - ✓ Razítko podpisu zákazníka i technika přímo na zakázce ### 🗓 Prohlídky, které nespadnou pod stůl Na zařízení nastavíte interval prohlídek a systém v noci vytvoří zakázku i výjezd. Plánovaná práce tak nezmizí pod náporem havárií. - ✓ Intervaly zadáváte vy podle typu zařízení a smlouvy — systém je jen hlídá - ✓ Přiřadí technika, který zařízení zná - ✓ Vyřazené zařízení se přeskočí, plán se nemusí mazat ### 📄 Přehled pro klienta i pro fakturaci Řetězec chce roční přehled zásahů? Otevřete kartu klienta. Z hotových výkazů navíc vznikne PDF zakázkový list s vaším logem. - ✓ Historie po klientovi, po provozu i po konkrétním zařízení - ✓ Nabídka na výměnu zařízení s položkami z ceníku a DPH - ✓ Načtení firmy z ARES podle IČO - ✓ Souhrn práce pro klienta umí sestavit AI z textů techniků ### Kde je hranice **Neděláme zákonnou evidenci chladiv ani hlášení za vás.** Typ a množství chladiva vedeme jako údaje u zařízení a doplnění se zapisuje do výkazu — takže z toho snadno vytáhnete podklad. Posouzení, co a kdy se musí evidovat a hlásit, ale zůstává na vás a na vašem oborovém software; my to nenahrazujeme a neradíme v tom. Stejně tak **neděláme vzdálený dohled teplot** — to řeší měřicí systém v provozu, ne CRM. Když ho máte, napojíme se na něj; nahrazovat ho nebudeme. ## Které řešení pro vás Nabízíme dvě hotová řešení. Nekupujete obě — vybíráte podle toho, co ve firmě řešíte. Pro tento obor doporučujeme 🔧 ### Twenty Servis Jezdíte k témuž zařízení opakovaně — plánovaně i při havárii. Twenty Servis má karty zařízení s historií poruch, plánovač výjezdů a výkaz technika z terénu. [Co Twenty Servis umí →](/pro-servisni-firmy.md) Nebo naopak 📈 ### Twenty Sales Chlazení hlavně dodáváte a servis zajišťuje partner? Pak vám sedne Twenty Sales — nabídky s položkami, nákupní cena i marže na každé zakázce. [Co Twenty Sales umí →](/pro-obchodni-tymy.md) Cena nasazení i měsíčního provozu je u obou řešení stejná — [podrobný ceník](/cenik.md). ## Proč my, ne… Buďme féroví — kde vyhráváme a kde naopak. ### …HVAC řešení, které už máte v nabídce? Kostra je stejná, slovník jiný. Komfortní klimatizace a průmyslové chlazení se liší v tom, co se eviduje a jak rychle se musí reagovat. Pokud děláte obojí, vedeme to v jednom systému — jen s jinými poli. Podívejte se i na [stránku pro HVAC](/pro-servisni-firmy/hvac.md). ### …měřicí a dohledový systém v provozu? Ten hlídá teploty a pošle poplach. Neřekne vám, kdo tam pojede, co se tam dělalo minule a co se má vyfakturovat. **Nekonkurujeme mu, doplňujeme ho** — on hlídá provoz, my hlídáme zakázku. ### …specializovaný terénní servisní software? Specializované systémy jsou v terénu silnější — práce bez signálu, propracovanější rozvrh a někdy i oborová agenda. Ale: - ❌ Licence za každého uživatele — s rostoucím týmem to roste - ❌ Uzavřený systém, data u dodavatele - ❌ Obchodní stránku (nabídky, marže) obvykle neřeší U nás je terénní část jednodušší (prohlížeč v telefonu, potřeba signál), zato je systém otevřený, bez poplatků za uživatele a roste s vámi. ## Čím se to dá rozšířit Jedno rozšíření nabízíme rovnou, protože ho chce skoro každý. 🧾 ### Napojení na fakturaci Hotové výkazy z terénu — hodiny, kilometry, materiál — přetečou rovnou do vašeho fakturačního programu. Pohoda, Money, ABRA, iDoklad, Fakturoid a další. Fakturantka nic nepřepisuje. Není součástí základní dodávky schválně: aby se neplatilo za propojení na program, který nemáte. Děláme ho na požadavek, na ten, který opravdu používáte. [Jak napojení funguje →](/napojeni-na-fakturaci.md) ### A co když nám něco chybí? Řekneme rovnou, do které ze dvou kategorií to spadá. **Pole, pohled, číselník nebo automatika** jsou úprava na pár hodin — ty řešíme z předplacených hodin. **Celá agenda, která v řešení není**, je něco jiného; tam řekneme, že to neděláme, a případně doporučíme, čím to pořešit vedle. Neslibujeme, že postavíme cokoliv. Prodáváme hotové řešení — a to, co si od nás odnesete, je přesně to, co jste viděli v demu. [Předplacené hodiny na úpravy →](/sla-balicky.md) ## Konzultace zdarma 30 minut online, bez závazku — projdeme vaše provozy a to, jak dnes zvládáte havárie, ukážeme demo, vy se rozhodnete. [📞 +420 605 540 167](tel:+420605540167) [📧 info@bohemiacrm.cz](mailto:info@bohemiacrm.cz)