--- title: "Twenty CRM v češtině pro malé a střední firmy | TwentyCRM.cz" url: "https://www.twentycrm.cz/" description: "Nezávislý český implementátor Twenty CRM. Moderní open-source CRM bez poplatků za uživatele, postavené na míru vašemu oboru — servis, realizace, velkoobchod, výroba, kanceláře. Stavíme, spravujeme a rosteme s vámi." --- Český CRM pro malé a střední firmy # Open source CRM. I pro vaše AI agenty. Postavíme vám CRM přesně na váš obor — od servisních a montážních firem přes výrobu na zakázku až po kanceláře a agentury. Slovník, pole a procesy nastavíme podle vás. Žádné poplatky za každého uživatele. Vaše data zůstávají u vás. Systém s vámi roste — co potřebujete dnes a co přijde za rok. [📞 +420 605 540 167](tel:+420605540167) [📧 info@bohemiacrm.cz](mailto:info@bohemiacrm.cz) Twenty na vlastní oči ## Krátká prohlídka 30 sekund o tom, co Twenty CRM umí a jak vypadá v reálu. ## Většina malých a středních firem řeší stejný problém Klienti, zakázky a dokumenty žijí roztroušeně — v Excelech, mailech, papírech a v hlavách kolegů. Nikdo nemá ucelený přehled. Tahle čtveřice je ve většině firem stejná, jen se jinak jmenuje — výjezd, projekt, objednávka, výrobní zakázka, kauza. 📋 ### V jakém stavu je zakázka Klient se ptá, jak to vypadá. Než to dohledáte v mailech a u kolegů, uplyne půl hodiny. 👥 ### Co řeší kolega Když je kolegyně nemocná, firma stojí. Co měla na dnešek smluvené a komu, nikdo neví. 🌅 ### Čím začít den Ráno otevřete tři Excely, mail, kalendář, WhatsApp — pět minut, než zjistíte, co dnes hořet. 📁 ### Kde je ten dokument Smlouva, výkres, předávací protokol, foto z místa — Disk, OneDrive, nebo mail? A je to ta poslední verze? **CRM tohle srovnává do jedné platformy.** Klient, jeho zakázky, dokumenty, e-mailová komunikace, kdo to má na starost, v jakém je to stavu — všechno na jednom místě společně pro celý tým. A díky tomu, že stavíme na otevřeném **Twenty CRM**, ho ohneme přesně na váš obor — přejmenujeme objekty, doplníme pár polí, dotáhneme automatizace. [Pro koho to stavíme →](/obory.md) Platforma, ne jednorázový projekt ## Twenty roste s vaší firmou Když přijde čas přidat HR, projekty nebo helpdesk, nekupujete druhý software. Rozšíříme stávající Twenty — klient zůstává jeden, e-maily zůstávají propojené. První rok #### CRM podle vašeho oboru Klient, zakázka nebo projekt, dokumenty, výkazy Další rok #### Projekty Sdílí klienty, kontakty, tým Postupně #### Helpdesk / ticketing Sdílí klienty, zařízení, zakázky Kdykoliv #### HR / vlastní agenda Cokoliv, co váš byznys potřebuje Twenty cíleně staví aplikační platformu — sami vývojáři ji rozšiřují směrem k systému, do kterého přidáte další vlastní agendy. Není to naše marketing-přání, ale doložitelný směr výrobce. ## Pro každou roli ve firmě jiná hodnota Twenty se přizpůsobí tomu, kdo ho používá — majiteli, koordinátorovi, člověku v terénu i účetní. 👔 ### Majitel / jednatel Reálný přehled pipeline, servisní historie, předvídatelné náklady při růstu. 📋 ### Koordinátor / dispečer Plán výjezdů, auto-připomínky lhůt, ARES auto-fill. Konec držení firmy v hlavě. 🔧 ### Technik v terénu Twenty v mobilu — historie zařízení, foto z místa, žádné večerní vyplňování papírů. 💼 ### Účetní / fakturant Přesný výkaz hodin a materiálu, žádné překlepy, podklad pro fakturu rovnou. [Den s Twenty v praxi →](/jak-to-vypada-v-praxi.md) [Detail dle oboru →](/obory.md) Co konkrétně dodáváme ## Twenty je software. My dodáme fungující oborové řešení. 01 ### Systém na míru vašemu oboru Postavíme evidenci přesně podle toho, co potřebujete: zařízení, místa, zakázky, servisní zásahy a jejich vzájemné propojení. Žádné generické šablony, ve kterých se hodina hledá údaj. 02 ### Spojené s českými systémy Načítání firem z ARES po zadání IČO, propojení s firemním e-mailem (Gmail, Microsoft 365, IMAP/SMTP), automatické zakázkové listy v PDF, napojení na Fakturoid, iDoklad nebo Pohodu. Všechno z jednoho systému — žádný další nástroj k dokoupení. 03 ### Provoz, podpora a růst Sledujeme novinky Twenty a včas vás na ně upozorníme. Když něco nefunguje, odpovídáme přes e-mail nebo Teams v hodinách, ne dnech. Pro plánovaný rozvoj máme předplacené balíčky se slevou. ## Twenty s námi vs. generický CRM Generická CRM jsou solidní pro standardní obchodní pipeline. Jakmile firma potřebuje vlastní typy záznamů (zařízení, projekty, výrobní zakázky, případy) nebo přesné napojení na české systémy, naráží. | Rozměr | Konkurence | Twenty s námi | | --- | --- | --- | | Vlastní typy záznamů (Zařízení, Místo, Zakázka) | Jen vlastní pole, max 500 | Neomezeně | | Servisní historie zařízení | Nemá | Plná historie po sériových číslech | | Cena při růstu týmu | Roste s každým novým uživatelem | Na vyhrazeném serveru pevná | | Kde jsou vaše data | U dodavatele v cizině | Na serveru v Německu, který zařídíme | | Roční náklad pro 20 lidí | ~191 760 Kč | 59 880 Kč (vyhrazený server) | Pro firmu se 20 zaměstnanci ušetříte oproti konkurenčnímu CRM zhruba 131 880 Kč ročně. Všechny částky jsou bez DPH. Detail v [srovnání vyhrazeného serveru a cloudu](/cloud-vs-selfhost.md) a v [ceníku](/cenik.md). ## Na vyhrazeném serveru, nebo v cloudu? Vyhrazený server doporučujeme téměř vždy — pevný paušál bez poplatků za uživatele a škálovatelný výkon pro AI agenty napojené přes MCP. Cloud má smysl jen u nejmenších týmů bez plánu napojovat AI agenty. ### 🖥 Na vyhrazeném serveru Doporučujeme — server zařizujeme my Jedna faktura - ✓ Žádné licence za uživatele (otevřený zdrojový kód) - ✓ Vaše data jsou fyzicky na serveru v Německu, který pro vás zařídíme - ✓ Škálovatelný výkon pro AI agenty napojené přes MCP - ✓ Volnost úprav na míru, volba úložiště pro velké soubory - ✓ Jedna faktura v Kč, žádný hardware ani technické starosti Vhodné pro: 5+ lidí, růst firmy, AI agenty, citlivost na umístění dat Pokud potřebujete row-level permissions, SSO nebo audit log, sáhněte po Cloud Organization — komunitní edice je nemá. ### ☁️ V cloudu U výrobce Twenty.com Dvě faktury - ✓ Spuštěno za pár minut, o servery se nestaráte - ✓ O infrastrukturu se stará výrobce - ⚠️ Licence za každého uživatele (cca 200–440 Kč měsíčně) - ⚠️ Dvě faktury — naše v Kč a od výrobce v USD - ⚠️ Sdílené prostředky cloudu omezují výkon pro AI agenty napojené přes MCP Vhodné pro: 3–10 lidí, bez vlastního IT, bez AI agentů [Podrobné srovnání →](/cloud-vs-selfhost.md) Proč hotová platforma ## Twenty je dělané pro AI — ale jádro hlídají lidé, ne AI samotné Vlastní CRM dnes AI postaví za pár týdnů. Twenty samo je přitom **od základu navržené pro AI vývoj** — má vestavěné napojení pro Claude a ChatGPT, MCP server, aplikační framework. Skutečný rozdíl je **v governance.** Jádro Twenty hlídá tým, který audituje, co je bezpečné a co projde do produkce. Systém postavený od nuly jen AI agentem tuhle kontrolu nemá — do produkce jde vše, co AI vyrobí. ### AI uvnitř, lidská kontrola vně Twenty má vestavěné napojení pro AI asistenty. Jádro ale vyvíjí placený tým, který kontroluje každou změnu a hlídá bezpečnost. ### Tisíce uživatelů otestovalo Neobvyklé situace už dávno potkali jiní. Vy nejste první, kdo platformu zkouší — pracujete s vyzkoušeným základem. ### Otevřená a propojitelná API pro propojení s ERP, skladem, fakturací. Když nás přestanete potřebovat, vaše data zůstanou vaše a Twenty samo je open source. [Detail co Twenty umí →](/co-umi.md) [Agentské CRM →](/agentske-crm.md) Náš příběh ## Procesy malých a středních firem umíme. Twenty je naše druhá platforma. Paralelně provozujeme agenturu [bohemiacrm.cz](https://www.bohemiacrm.cz), která dodává CRM na Microsoft Power Platform. Postupem narážíme na to, že tahle technologie není vhodná pro každého — pro menší firmy bývá příliš drahá na licencích, dlouho se nasazuje a klient v ní nakonec nevyužije polovinu funkcí. **Twenty CRM jsme proto vybrali jako druhou technologii** pro firmy, kde Microsoft přestřelí. Co umíme z let praxe — datový model, procesy, integrace — přenášíme do Twenty. Stejné výsledky, lehčí systém, nižší cena. [O nás →](/o-nas.md) ## Často kladené otázky Ne. Twenty vyvíjí americká společnost Twenty Inc. spolu s mezinárodní komunitou. My jsme nezávislá česká agentura, která Twenty staví na míru českým firmám a stará se o provoz. Naše hodnota je v tom, že rozumíme servisním procesům a uděláme z Twenty hotový systém pro vaši firmu — ne v tom, že bychom Twenty programovali. Záleží, kterou variantu zvolíte. Na vyhrazeném serveru (téměř vždy doporučujeme) platíte jednu fakturu: 19 990 Kč nasazení + 4 990 Kč měsíčně bez ohledu na počet uživatelů — žádné licence neplatíte. V cloudu platíte dvě faktury: naši (19 990 Kč nasazení + 3 990 Kč měsíčně) a faktura výrobce za licence (cca 200–440 Kč na uživatele za měsíc). Pro firmu s 10 lidmi: vyhrazený server 4 990 Kč měsíčně, cloud cca 6 060 Kč měsíčně. První měsíc provozu na vyhrazeném serveru je v ceně nasazení. V cloudu jsou data u výrobce Twenty (umístění serverů doporučujeme ověřit ve smlouvě před nasazením, pokud podnikáte v regulovaném oboru). U varianty na vyhrazeném serveru jsou data v Německu — server pro vás zařídíme a spravujeme my, vy se o nic technicky nestaráte. Ano, mobilní web. Otevřete v prohlížeči telefonu nebo tabletu, klepnutím přidáte na plochu a chová se jako klasická aplikace. Můžete fotit zařízení, vyplňovat zakázky, číst servisní historii v terénu. Z App Store ani Google Play se nic stahovat nemusí, aktualizace se starají samy. Klasická nativní aplikace pro iPhone nebo Android samostatně neexistuje. Důležité: Twenty nemá offline režim — pro práci v aplikaci je potřeba připojení k internetu. V lokalitách bez signálu (podzemí, vesnice bez pokrytí, výrobní haly) je nutné s tím počítat (zápis na papír a doplnění po návratu, případně specializovaný terénní software s offline módem). [Všechny otázky →](/otazky.md) ## Pojďme to probrat 30 minut online schůzka. Bez závazku, bez kreditní karty. Stručně si projdeme váš případ a doporučíme jestli má Twenty smysl. [📞 +420 605 540 167](tel:+420605540167) [📧 info@bohemiacrm.cz](mailto:info@bohemiacrm.cz) Chcete si Twenty osahat sami? [Na twenty.com](https://twenty.com) máte základní cloudovou variantu zdarma na 7 dnů bez kreditní karty (případně 30 dnů s kreditní kartou). Pro demo s našimi nadstavbami pro váš obor napište na [info@bohemiacrm.cz](mailto:info@bohemiacrm.cz) — [detail obou cest](/kontakt.md).